to read complaints and reviews, or file yours.Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Hizmet Neredeyse Yok Denecek Kadar Zayıf
Mersin Erdemli’deki dorana tesisinde 16 Temmuz 2026 tarihinden beri konaklıyoruz ve otele geldiğimiz günden bu yana ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Yemekler çok kötü, çeşit ve lezzet açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Hizmet neredeyse yok denecek kadar zayıf, personelden gerekli özen ve ilgiyi görmüyoruz.
Dışarıda oturulan alanlarda bir tane bile vantilatör olmaması nedeniyle sıcaktan oturmakta zorlanıyoruz. Yemek bölümünde klimalar çalışmıyor ya da yeterince etkili değil, ortam son derece bunaltıcı. Oda servisi hizmeti yok, herhangi bir talepte bulunma ya da odaya hizmet alma imkanı sağlanmıyor.
En rahatsız edici durumlardan biri de hijyenle ilgili. Üç gündür tesiste olmamıza rağmen odanın çarşafları hiç değiştirilmedi. Bu kadar temel bir hijyen beklentisinin bile karşılanmaması kabul edilebilir değil.
Tüm bu sebeplerle, hem oda hem ortak alan temizliği ve hijyeninin sağlanmasını, yemeklerin kalitesinin ve hizmetin düzeltilmesini, klima ve havalandırma sorunlarının giderilmesini ve genel olarak tesisin vaat ettiği standartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
