Doramar Resort & Aqua Tatil Köyü Sorun Yaşama

17 Ağustos 2026 tarihinde Doramar Resort Otel’e giriş yaptım ve 23 Ağustos 2026 tarihinde çıkış yapacağım. Daha önce iki kez konakladığım otelde bu yıl hizmet kalitesinin önceki yıllara göre ciddi şekilde düştüğünü gördüm.

Yaşadığımız başlıca sorunlar:

1. Otelde yabancı çalışan sayısı oldukça artmış. Bazı çalışanlarla iletişim kurmakta ve taleplerimizi anlatmakta zorlandık.
2. Otelin kendisine ait sahil oldukça kirli ve çöplerle doluydu.
3. Odamızdaki klima aşırı gürültülü çalışıyor ve yeterince soğutmuyordu.
4. Havuz kullanım talimatlarında kapanış 18.00 yazmasına rağmen yaklaşık 30 dakika önceden kapatılıyordu.
5. Saat 12.10 civarında bardan içecek istediğimde görevli, “Öğle yemeği vakti kapandı.” diyerek içeceğimi vermedi.
6. Bazı cankurtaranların müşterilere karşı son derece saygısız ve egolu tavırlar sergilediğini gördük. Bir cankurtaranın “Ben otelin sahibiyim, her şeyi yaparım.” şeklinde konuştuğu tarafıma bildirildi.
7. İçecekler çoğunlukla karton bardaklarda servis ediliyor ve cam bardak neredeyse hiç kullanılmıyor.
8. Odamızdaki yastıklarda kan lekeleri bulunuyordu. Bu durum ciddi bir hijyen problemi ve kabul edilemez bir durumdur.
9. İçecek talebimiz karşılanmadığında şikayet edeceğimi söylediğim görevli, “Kralına şikayet et.” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.
10. Akşam yemeğinde döner servisinde tabağıma yalnızca üç parça döner konuldu ve ekmek özensiz şekilde servis edildi.
11. Her gün yaklaşık 16.00 civarında odamızda dinlenirken “Do Not Disturb (Rahatsız Etmeyin) ” kartını asmamıza rağmen temizlik personelleri odamıza girmeye çalıştı. Bu durum kişisel alanımıza ve açıkça belirttiğimiz talebimize saygı gösterilmediğini gösteriyor.

Tüm bu sorunları ailemle birlikte yaşadık. Daha önce iki kez konakladığım ve geçmiş yıllarda çevreme tavsiye ettiğim bu otelden bu yıl büyük bir hayal kırıklığıyla ayrılıyorum.

Hijyen sorunları, çalışanların müşterilere karşı tutumu, hizmet kalitesindeki düşüş ve tesisin genel durumu nedeniyle ve geçmiş yıllardaki deneyimlerime güvenerek geldiğim bu otel maalesef beklentilerimin çok altında kaldı.