Mersin Doramar Oteli Hijyen Sorunu Ve Gereksiz Belge Talebi

23.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında Global Hotel üzerinden Mersin Doramar Otel’e, biri çocuk olmak üzere 4 kişi ve 2 oda şeklinde rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hem otelden hem de hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık ve tatilimiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Otel odaları ilk günden itibaren pis kokuyordu, temizlik son derece yetersizdi. Ortam hijyen hissi vermediği için kendimizi rahat hissedemedik ve bu durum konaklamayı bizim için çok zorlaştırdı. Yemek çeşitleri çok gibi görünse de neredeyse hiçbirinin lezzeti yoktu, dışarıda yemek yemenin çok daha iyi olacağını düşündük. Plaj ve deniz de beklentimizin çok altındaydı; deniz taşlı ve kirliydi, bu nedenle denize girmekten dahi keyif alamadık.

Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle daha ilk günden iptal etmek istedik, ancak acente olduğu gerekçesiyle bizden sağlık raporu gibi ilgisiz ve anlamsız bir belge talep edildi. Bu yaklaşım da müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduklarını gösterdi. Sonuç olarak bir gün erken çıkmak zorunda kaldık, adeta kaçarcasına otelden ayrıldık ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.

Bu süreçte hem Mersin Doramar Otel’in hem de Global Hotel’in yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin yaşadığımız olumsuzluklar dikkate alınarak iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 1472777’dir.