Domino’s Cüzdanına Yüklenen 556 TL’nin İadesi Gerçekleşmedi

13 Aralık 2025 tarihinde Domino’s Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Sanayi şubesine bağlı uygulama üzerinden Domino’s cüzdanıma kredi kartımla 556 TL yükledim. Daha sonra bu tutarın kullanılmayacağına karar verip müşteri hizmetlerini arayarak kayıtlı kartıma iade edilmesini talep ettim; ancak aradan geçen zamana rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

İlk aradığımda iadenin 15 Aralık 2025’te işleme alındığı ve 7 iş günü içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bu süreyi beklememe rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım; bu kez 1 iş günü içinde geleceği söylendi, yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise sadece “İlgili birime iletiyoruz, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde aynı cümleler tekrarlandı, somut bir çözüm sunulmadı.

Bugün itibarıyla 15 iş gününü aşkın süredir, cüzdana yükleme tarihinden beri ise neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 556 TL tutarındaki param hâlâ kartıma iade edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. 556 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.