Teslim Edilmeyen Pizza Ve Saygısız Kurye Davranışı

04.01.2026 Pazar günü Bergama Atatürk Bulvarı üzerindeki Halkbank yanındaki Domino’s şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi 17:55’te oluşturdum, sistemde 19:17’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o saatte tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Saat 19:45 civarında kurye evime geldi. Gecikmeyi sorduğumda ve “nerede kaldınız” dediğimde, kurye tepki gösterip pizzayı şubeye geri götürdü. Bu davranış hem saygısız hem de profesyonellikten uzaktı. Sonrasında pizzayı şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Aradan iki saat geçtiği için pizza tamamen soğumuştu, bu nedenle zaten yiyemedik.

Bu yaşananlar nedeniyle hem şubenin hem de ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca hizmeti zamanında ve düzgün alamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.