Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 595 TL İade İsteği

1 Ocak tarihinde Balat Domino’s şubesinden uygulama üzerinden toplam 595 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.

O günden bu yana 7 gündür hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağaza sürekli olarak müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise mağaza ile çözmem gerektiğini söylüyor. Az önce yaptığım son görüşmede de mağaza tarafı mağaza müdürünün gelmesi gerektiğini söyleyerek yine net bir çözüm sunmadı, müşteri hizmetleri de sorunu mağaza ile çözmem gerektiğini belirtti.

Ne siparişim getirildi ne de ödediğim 595 TL’lik tutar tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.