Dolu Çocuk Bisikletinde Pedal Mekanizması Sürekli Kırılıyor Üretim Hatası İddiası

Amazon üzerinden yaklaşık bir yıl önce Dolu marka çocuk bisikleti aldım. Bisiklet daha ilk günden beri doğru düzgün randıman vermedi, özellikle pedalın altındaki mekanizma parçası ciddi sorun çıkarıyor. Bu parça şimdiye kadar toplam üç kez kırıldı ve iki buçuk yaşındaki oğlum her bindiğinde neredeyse aynı şekilde tekrar kırıldı.

Ürün aslında yepyeni olmasına ve oğlum ağır bir çocuk olmamasına rağmen hep aynı yerden kırılması bunun açık bir üretim hatası olduğunu gösteriyor. Kırılan parça için Dolu’nun kendi sitesinden ikili yedek parça seti aldım, bu siparişte yedek parçaya ek olarak kargo ücreti de ödedim ve bisikletin üzerinde gelenle birlikte aynı parçayı üç kez kullanmak zorunda kaldım. Yedek parça sadece kendi sitelerinde bulunduğu için mecburen oradan almak zorunda kalıyorum.

Evimizde Dolu marka pota, kaydırak, kamyonlar ve sulu aktivite masası gibi birçok ürün var ve hepsinden çok memnunum. Bu yüzden özellikle bu bisiklette yaşadığım sorun beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu bisikleti Amazon satıcısından aldığım için üzerinden zaman da geçti, ama buna rağmen hem Dolu’dan hem de satıcıdan bu kronik sorun için çözüm bekliyorum. Sürekli kırılan bu parça nedeniyle bisiklet kullanılamaz hale geliyor ve her seferinde kargo ücreti ödeyerek yeni parça almak zorunda kalmak istemiyorum. Üretim hatası olan bu parçanın kalıcı bir şekilde düzeltilmesini, bisikletin tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.