to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Toy Factory Uzaktan Kumanda Yönlendirme Arızası Tekrarlayan Servis Ve Değişim Talebi
Dolu marka Ride On 12v akülü arabayı yaklaşık 4 ay önce aldık. Yaklaşık 3 aydır kumandadan sağ ve sol manevra yapamıyoruz, araç uzaktan sadece düz gidebiliyor ve yönlendirme işlevini kullanamıyoruz. Ürünü küçük çocuğumuz için aldığımız halde, bu nedenle güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu süre içinde ürün 3 kez servis işlemi gördü ancak her seferinde sorun devam etti ve kumandadan manevra problemi giderilmedi. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede defalarca tekrarlaması ve servis sürecine rağmen çözülememesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi azalttı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık kalıcı onarım değil, doğrudan değişim ya da ücret iadesi kararı verilmesini talep ediyorum. Değişim kararı verildiği takdirde ayıplı ürünün adresimden alınmasını ve sıfır, kutulu yeni ürünün de yine adresime teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Dolu Oyuncak olarak görüşlerinize önem veriyoruz. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında hattımızı arayarak veya mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Dolu Oyuncak’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş.
