Dolu Toy Akülü Oyuncak Arabada Akü Ve Adaptör Arızası, Garanti Dışı Yardım Reddedildi

Dolu Toy marka akülü oyuncak arabayı yaklaşık dört ay önce internetten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aküsü şarj olmamaya başladı, adaptör arızalı olduğu için aküyü hiçbir şekilde şarj etmiyor ve oyuncak araba kullanılmıyor.

Sorunla karşılaşınca Dolu servisini aradım ancak akü ve adaptörün garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne tamir için destek verildi ne de uygun bir çözüm sunuldu, ücretli dahi değişim ya da onarım konusunda yardımcı olunmadı.

Ben, kısa sürede arızalanan akü ve adaptörün kullanıcı hatası olmadan bozulduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dolu Toy’un, bu akülü oyuncak arabanın akü ve adaptörünü yenisi ile değiştirmesini ve çocuğumun oyuncağını sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.