Dolu Toy Factory müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 sene önce Civil Mağazası’ndan aldığımız Dolu marka akülü arabada kumanda sorunu yaşıyoruz. Kumandanın ışığı s...ürekli yanıyor fakat hiçbir şekilde işlem görmüyor, aracı çalıştırmıyor. Pilleri defalarca değiştirmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve özellikle kış sezonunda aracı tekr...

2024 yılı Eylül ya da Ekim ayında İstanbul Maltepe Park AVM’deki Civil mağazasından Dolu One Ride 12 v akülü araba satın... aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL civarında bir bedelle aldım. Aracın son 3 aydır geri vitesinde ara ara sorun yaşamaya başladım, ileri viteste hiçbir problem yoktu. Son dönemde ise ...

E-bebek üzerinden Dolu 2 in 1 büyük su kaydırağı ürününü 6 Şubat’ta 2.100 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 583...4****42’dir. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme alabildim. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı ü...

Dolu markasına ait Wiliy model beyaz akülü arabayı N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün son...ra açma-kapama düğmesi çalışmamaya başladı ve yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Ürün elime ulaştığında herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre içinde bu arıza meydana ge...

7 ay önce A101’den Dolu Siyah Daytona 12v Uzaktan Kumandalı Akülü Araba sat...ın aldık. Ürün alındığı günden beri geri gitmiyor ve bu sorun sürekli olara...

Dolu Dakar 8091 12 v akülü arabayı Eskişehir Ebebek mağazasından hediye olarak aldık. Ürünü ilk kullanımda uzaktan kuman...dasının hiç çalışmadığını fark ettik. Kumandanın ışığı dahi yanmıyor. Farklı ve kaliteli pillerle (Duracell marka dahil) denememize rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Her türlü çözü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dolu Sahara akülü arabayı bir süre kullandıktan sonra tüm tekerleklerinde patlama ve ay...rılma sorunu yaşadım. Ürünü genellikle şehir içi yollarında kullandım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti kapsamında yeni tekerleklerin temin edilmesini talep ...

Dolu marka Commando Jeep model akülü arabayı Baby Mall mağazasından satın a...ldım ve ürünü teslim aldıktan sadece 4 gün sonra, ikinci kullanımda direksi...

Dolu 12V Jeep akülü arabamın şarj aletiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 2024 başında ilk şarj aletim bozuldu ve garan...ti kapsamında değişim yapıldı, yeni bir şarj aleti gönderildi. Ancak, gönderilen yeni şarj aleti de 2025’in 7. Ayında tekrar bozuldu. Her iki arızayı da toplamda iki kez yaşadım. ...

Ürünü alıp şarj süresini tamamladıktan sonra çocuk üzerine bindi ve tekerleği kırıldı. Mail ile iletişime geçmeye çalışt...ık. Fatura vs istedikten sonra müşteri hizmetlerini arayın dediler. Madem telefon ile görüşmek gerekiyor. Neden mail üzerinden konuşuyoruz. Ayrıca iletişim bilgileri paylaştım ara...

Dolu marka akülü aracım, garantisi henüz bitmeden bozuldu ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana videoy...u göndermemi ve çeşitli yönlendirmeleri takip etmemi söylediler. Sonrasında ise bir elektronikçide akünün ölçülmesini, ardından tekrar bilgi vermemi istediler. Garanti kapsamında o...

Dolu Oyuncak a. Ş.'den 15 gün önce akülü araba satın aldım. Ürünün direksiy...on milinin kırılması nedeniyle Dolu Oyuncak a. Ş.'ye WhatsApp hattı üzerind...

A101'den dolu marka akülü araba (sport coupe) aldım. Birkaç kere kullanmam ile start tuşu bozuldu, ayrıca kullanım deney...imimde de araç performansı kötüydü ve iade etmek istedim ancak A101 dolu servisi ile iletişime geçmemi söyledi. Ardından Dolu müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar da bulunduğum ye...

Dolu Daytona 12V akülü araç ileri gitmiyor sadece geriye hareket ediyor. Dolu firması ile iletişime geçtim ve sorunun an...a kartta olduğunu, tarafıma yeni ana kart gönderileceği belirttiler. Daha sonra garanti süresi geçti. Denilerek (2 yılı 1 hafta geçmiş) ücretli ana kart satın alabileceğim söylendi...

Çok ilgisiz ve dikkatsiz bir firma. Çocuğumun akülü arabasına orijinaldir diye piyasadan 300 TL'ye almadığım aküyü sited...en 700 TL'ye aldım. 2020 model çıktı, 5 ay kullanamadım. Garantili ürün değilmiş. Aradım, yardımcı bile olmadılar. Dedikleri şey, 'Garanti iade yoktur. İbaresini görmüş olmanız laz...

Hepsiburada üzerinde Dolu Sahara akülü araba aldım. Garanti kapsamında hala.... Önceleri hiçbir problem yoktu ama sonra araba geri vites problemi çıkardı...

Dolu ilk bisikletimi yaklaşık 1.5 ay önce satın aldık. Zaten havaların soğuk gitmesi sebebiyle çocuğu bir iki kez parka ...götürdük, tutamak yerinin alt kısmından yani gövdeden kırmızı parçadan sıyrıldı ve geldi. Bunu marka ile paylaştığımızda kullanıcı hatası olduğunu, ücretli alabileceğimizi söyledil...

26.05.2022 tarihinde aldığım 8086 Sahara 12 volt akülü araba, akü sıkıntısı olduğu için müşteri hizmetlerinin ilettiği s...ervis yerinden akü aldık. Ancak akü 12 saat şarj edilmesine rağmen, daha önce 3-4 gün kullandığımız araba şu an 1 saat dahi kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis...

Har'dan aldığım Factory Coupe model aracın tekerlekleri eridi ve araç yerinde patinaj çekiyor, ilerlemiyor. Motoru çalış...mıyor ve açma kapama butonu takılı kalıyor. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece motor göndereceklerini, tekerleklerde açılma olmadığı için gönderim yapmayacaklarını söyled...

Dolu marka 2 in 1 step ilk adım arabası ile alakalı problem yaşadım. Ön tekerlek kırıldı bende müşteri hizmetlerini arad...ım ve görüştüm stokta olmadığını söylediler ve ara ara sorup bilgi alabilirsiniz dediler. Bir kez daha aradım bu sefer bana link gönderdiler buradan takip edin ürün stoğa gelince s...

Ağustos ayında Dolu marka akülü araba satın aldım. İki ay kadar kullandık, sonrasında arıza çıkardı. Müşteri hizmetleri ...ile iletişime geçtim, parçaları istediler. Söküp gönderdim, fakat yine arabayı çalıştıramadık. Arabayla birlikte tüm parçaları yollamak istedim, kargo ücretini bana ödetmek istedil...