Dolu Hunter Akülü Arabada Direksiyon Mili Tekrar Kırıldı, Garanti Ve Değişim Talebi

Civil mağazasından satın aldığım Dolu Hunter marka akülü arabadan, ürünü aldığım günden beri aynı sorunla ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra direksiyon mili kırıldı, ben de kendi aracımla ürünü servise götürüp getirdim ve tüm yol masraflarını kendim karşılamak zorunda kaldım. Parça garanti kapsamında değişti ancak yol maliyeti bana kaldı.

02.08.2026 tarihinde direksiyon mili hiçbir darbe, yanlış kullanım veya çarpma olmadan, adeta durduk yere tekrar kırıldı. Ürünü sadece 2 yaşındaki çocuğum kullanıyor ve normal, yaşına uygun şekilde sürüyor. Faturayı kaybettiğim için tam olarak iki yıl dolup dolmadığını bilemiyorum ama bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez kırılması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Dolu markasını tercih ettiğime gerçekten pişman oldum. Direksiyon mili sık sık kırılan, çocuğum için güvenli olmayan bir ürün kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, direksiyon mili sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.