to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Oyuncak Akülü Araba 3 Günde Arka Parça Yamulması
Kastamonu Merkez’deki A101 mağazasından 3 gün önce aldığım Dolu Oyuncak marka beyaz akülü arabayı 2,5 yaşında ve 15 kg olan çocuğum evde tamamen normal kullanım sırasında kullanırken arka tekerlek yerinden çıktı, arabayı kaldırıp baktığımda ise arka demirin yamulduğunu gördüm. Sadece 3 günlük ve bu kilo aralığındaki bir çocuk için üretilen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun sonrası A101 mağazasıyla görüştüğümde doğrudan Dolu Oyuncak ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürüne ait fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, ürün Dolu Toy Factory garantisi altında görünüyor.
Ürünün tamamının değişimini talep etmiyorum, sadece yamulan arka demirin ve buna bağlı arka kısmın, yani sorunlu parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Kısa sürede geri dönüş yapılarak gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Dolu Oyuncak olarak görüşlerinize önem veriyoruz. Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında 0 850 800 24 24 numaralı hattımızı arayarak veya mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Dolu Oyuncak’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Dolu Oyuncak San. ve Tic. A.Ş.
