Kumanda Çalışmıyor, Akülü Araba Hareketsiz. Ücretsiz Onarım Veya Değişim İsteği

Yaklaşık 3 sene önce Civil Mağazası’ndan aldığımız Dolu marka akülü arabada kumanda sorunu yaşıyoruz. Kumandanın ışığı sürekli yanıyor fakat hiçbir şekilde işlem görmüyor, aracı çalıştırmıyor. Pilleri defalarca değiştirmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve özellikle kış sezonunda aracı tekrar kullanmak istediğimizde bu problem ortaya çıktı.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kumandadaki bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını ya da kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.