to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcıyım. 21 Kasım tarihinde sattığım tertemiz ürünüme, alıcı tarafından “iplik atmış" şeklinde gerekçelerle defolu denilerek iade talebi açıldı. Oysa ürünü listelemeden önce özellikle detaylı şekilde videosunu çekip eklemiştim, videoda da ürünün kusursuz olduğu açıkça görülüyor...
23 Eylül’de Dolap üzerinden “ahc Primer Ampoule in Eye Cream” adlı ürünü paketli ve yeni olarak satışa sundum. Ürünün ambalajı hiç açılmamış ve kullanılmamıştı. Yoğunluktan video eklemeyi atladım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra paketin açık olduğunu iddia etti. Dolap platformu ise yüksek oranda ...
Merhaba, Dolap uygulaması üzerinden ucuzal34 kullanıcı kodu ile satış yapmaktayım. Yaptığım bir satışta alıcı, farklı bahaneler bularak telefon ürünümü iade etmek istedi. Ben de ürünün videosunu ekleyerek iadeye itiraz oluşturdum. İade, alıcının isteği üzerine kabul edildi. Sonrasında alıcı, ürünü g...
Bir ürün satışı yaptım, defo varmış ve iade talebi oluşturuldu. Burada sorun yok, elbette iade alırım. Fakat ürüne sipariş videosu eklemiştim. Paketli olarak sattığım ürünün paketi açılarak iade talebi oluşturulmuş. Dolap, sözleşme gereği defolu gelen ürüne müdahale etmeden iade talebi açması gereki...
İadeleri değerlendiren ekiplerinizin ivedi biçimde donanımı arttırılmalı. Baştan savma iş yaptıklarına eminim. Aylar önce çözüm amaçlı sipariş videosu ekleyin diye bir öneri sundum fakat yine kararlar hatalı. Benim 300'e yakın satışım var burada, tüm ürünler bizzat kontrolümden geçiyor. Ortada defoy...
Dolap uygulaması üzerinden SP03229197430 sipariş numaralı cihazlarımı sattım fakat alıcı kişi kırık olduğu gerekçesiyle iade talep etmiş. İtiraz ettim çünkü kırığı yoktu, resimlerinde ve eklediğim videoda kırık olmadığı belliydi. Alıcı kişi ya kendi kırdı ya da parça değiştirdi çünkü paketleme için ...
Dolap uygulaması üzerinden converseclup mağazasından bir ayakkabı satın aldım. İlanda paylaşılan görsellerde ürün çok daha canlı ve kaliteli görünüyor...
Dolap uygulamasından sipariş vermiştim, elime ulaştı ama ürün laptopuma uymadı. Ben de iade etmek istedim. Net 3 adet fotoğraf koydum, satıcı video eklememişti. Satıcının açıklaması bile kısaydı. Bir de sürekli alışveriş yapıyorum; iadenin kabul edilmeme sebebi fotoğraflar güzel değilmiş. İşime yara...
Sattığım deri ceketi iade edebilmek için ürünü sivri bir cisimle paramparça eden alıcı, sonrasında iade talebinde bulundu ve cekette belirtilmeyen kusur olduğunu iddia edip kendi parçaladığı ürün görsellerini sisteme yükledi. Ben kendimi güvene almak için ürünü paketlerken detaylı olarak video çekmi...
Dolap uygulamasında aktif satıcıyım. İki gün önce 10 adet porselen servis tabağı sattım. Servis tabaklarının yanında 4 adet yemek tabağı 5 adet pasta tabağı 4 adet kase hediye gönderdim. İlanda da bunların hediye olduğunu, fiyata dahil olmadığını belirtmiştim. Kargoyu paketlerken videosunu da ekledi...
Dolap'tan ürün aldım, hatta bir satıcıdan iki ürün aldım; ayakkabının teki geldi. Sadece şaka gibi! İade talep ettim, satıcı ürünleri tam paketlediğini söyledi. Ürün paketi Dolap'a aitti, iadenin kabul edilmesini bekliyorum. Satıcı video eklemediği halde, uygulama bana kargo videosu var diye saçma b...
Dolap uygulaması SP04534912235 sipariş numaralı tüm görsellerini tek tek çekerek, sadece yan tarafında ufak bir defosu olduğunu belirterek güzelce kutuya koyup satış yaptığım bir ayakkabımı, karşı tarafın burun ucunu zedelemesini haklı bulup ürünüme iade talebi gerçekleştirdi. Bugüne kadar yaklaşık ...
Dolap uygulamasında sattığım ürüne iade talebi geldi. Alıcının eklediği görsellerde ürünün etek kısmı sökülmüş, açıklamaya da 'görsellerde etek böyle değildi' yazılmış. Ben de ürünü göndermeden önce sisteme eklediğim videoyu incelemelerini ve etek kısmının alıcı tarafından sökülmüş olduğunu yazarak ...
Dolap'ta @b*** adlı kullanıcıyım. 5-6 senedir ürün alıp satıyorum. Ama son zamanlarda alıcılar öyle bir hal aldı ki aklım almıyor. Alıp ürünü iade etsinler diye zarar verip iade talebi oluşturuyorlar. 400'ü aşkın satışım var, son zamanlarda başıma gelen bir şey bu. Süper satıcıyım ve ürünleri kargo...
Dolap uygulamasından 24 Haziran'da kadın mayosu satın aldım. 26 Haziran sabahı ürün kargo ile geldi, paketi açar açmaz mayonun arka kopçasının bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Bir sürü görsel ve video ekledim. Aynı gün saat 17. 00 de dolap ekibi iade talebimi red etmiş. Sat...
Dolap uygulamasında @teknokes isimli ikinci el teknolojik aletleri satan bir kullanıcı, Sony Vaio marka MP3 CD çalarımı ilana koyar koymaz satın aldı. Ürünü ilanda yayınladığım şekilde orijinal Sony Vaio ürün kutusunda ve evraklarıyla beraber gönderdim. Alıcı, ürünün pillerinin içinde bırakıldığı iç...
Dolap uygulamasında bazı alıcılar ürünleri iade etmek istediklerinde bilinçli olarak kirletip zarar veriyorlar. Bu nedenle ürün satışı ve kargolama sırasında video ekleniyor. Daha önce hiç giymemiş yeni ve video ile ispat edilmiş ürün kargolanırken videosu eklendi. Alıcı iade etmek istediği için ürü...
Trendyol adı ile bilinen, dsm Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketine ait olan Dolap uygulaması tarafından mağdur edildim. SP06593919761 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Gelen paket 9 gram ağırlığında ve içi boştu. Bu durumdan şüphelenerek paketi video ile açtım. Paketin boş o...
Dolap'tan bir ürün sattım. Kargolamadan önce videosunu ekledim. Elektronik aletin tüm özelliklerinin çalışır durumda olduğu görünüyordu. Alıcı ürün çalışmıyor diyerek iade talebinde bulunmuş. Dolap'ta talebi kabul etmiş. Canlı destek ile görüştüğümde video eklediğimi söyledim. Evet videoyu izledik ü...
Dolap uygulaması satıcıların haklarını gözetmeyen, liyakatsiz editör ve çalışanlara sahip, etik ve hukuk dışı davranmaktan çekinmeyen bir yapılanma haline gelmiştir. Ekonomik durumlardan ötürü ikinci el eşyaya yönelimin arttığı bu dönemde hızla büyüyüp bu büyümeyle şikayetlerin arttığı ve çözüm üret...
Dolap uygulamasında akıllı saat aldım. Saat çalışmıyor iade talebi oluşturdum. Ama video istediler video gönderemiyorsun dolap uygulamasında otomatik mesaj bölümü var video eklenemiyor. [email protected] diye bir yerden gönderdim ama teslim alınıp alınmadığını ve iletişim yok.
Sağlam, defosuz bir şekilde paketleyip kargoladığım ürünüm, alıcı tarafında hasar bırakılıp iade olmasına neden oldu. Günlerce dolap destek ile yazılı ve sözlü görüşmeme rağmen hala bu mağduriyetim devam ediyor. Alaycı ve amatör bu profesyonellikten uzak tavırlar. Detaylı olarak video ekliyorum: htt...
Dolap uygulaması üzerinden oyuncak hobi helikopteri sattım. Alıcı ürünü teslim aldıktan epey süre sonra helikopterin çalışmadığını iddia ederek iade talebinde bulundu. Ben prensip olarak ürünü göndermeden önce fotoğraflarım ve videosunu çekerim. Çünkü kargoda hasar oluşabiliyor veya art niyetli kull...
