İade Sonrası Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Dolap üzerinden yaptığım satışta alıcının iadesi onaylandı ve ürün tarafıma kargolandı. Sipariş numaram sp09859723539. Kargo elime ulaştığında, gönderdiğim ürünün bana geri gelmediğini, bunun yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Dolap üzerinden hemen destek kaydı oluşturdum ve durumu net şekilde göstermek için video ekledim. Buna rağmen videoda gönderilen farklı ürünün tespit edilemediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa videoda ürünün benim gönderdiğim ürün olmadığı, farklı bir ürün olduğu açıkça görünüyor.

Ben bu işlemde mağdur oldum ve hem ürünümden oldum hem de ücretimi alamadım. Dolap’ın bu durumu yeniden inceleyerek, söz konusu siparişe ait tutarı hesabıma yansıtmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.