Dolap iade talebi reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden Hot Wheels Mercedes-Benz 280 SEL4.5 model araba satın aldım. İlan açıklamasında ürünün eksiksiz ve kusursuz olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda arka tarafında belirgin boya hataları olduğunu fark ettim. Ürün 29 Ağustos’ta iş yerime teslim edildi, fakat sağl...

Dolap uygulaması üzerinden BDG Jeans marka mor bir oversize ceket satın aldım (Sipariş No: SP06724433335). B**** Ç* isimli satıcının hesap adı @sutlupuding idi. Siparişi 19’unda verdim, satıcı ile anlaştıktan sonra ürün 26’sında kargolandı ve 29’unda teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ...

Dolap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve kısa süre önce iki adet elektronik cihaz (Cbox 75hz monitör ve Casper dizüstü bilgisayar) sattım. Ürünleri İstanbul’dan gönderdim. Her iki ürün de alıcıya ulaştığında kargoda kırıldığı gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. Ürünleri gönderirken 4-5 kat ...

Birkaç gün önce Dolap'tan 900 TL’lik bir ürün aldım. İlanda lekesiz ve defosuz olarak gözüküyordu fakat elime gelen ürünün önü tamamen lekeli ve çamaşır suyu ile dahi temizlenemeyecek durumdaydı. Bu durum ilanda belirtilmemişti. Daha sonra iade talebinde bulundum, talebim onaylandı ve Sürat Kargo’da...

24 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden, Batman Merkez'de bulunan Sülha Outlet mağazasına ait @vintagesulha Instagram hesabından vintage mont siparişi verdim. Sipariş numaram: SP03852693331. Toplamda 15.999 TL tutarında ürün için, indirim ve komisyon sonrası kredi kartı ile 3 taksit halinde 5.231,6...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’daki “gozluksepetimm” adlı satıcıdan 175 TL’ye bir gözlük satın aldım (Sipariş No: SP06494613338). Ürünü İzmir’de teslim aldım. Ürün açıklama ve görsellerinde kaliteli olduğu, baş ağrısı yapmayacağı belirtilmişti. Ancak elime ulaşan gözlük hem görsellerden çok far...

25 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden SP06465313338 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün elime ulaştığı anda denedim ve bana uymadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, “Ürün beğenilmediği iç...

Dolap uygulaması üzerinden aynı satıcıdan SP06871563334 ve SP02735563336 numaralı iki adet ikinci el gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında yoğun bir çöp kokusu vardı ve ürünlerin çöpten ya da belediyelerin kıyafet toplama kutularından alındığı çok belliydi. Bu şekilde ürün gönderilmesi kesin...

Dolap uygulaması üzerinden 1 TB wd marka bir harddisk satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün test ettiğimde, harddiskin hiç çalışmadığını ve yalnızca sesli şekilde çalıştığını fark ettim. Ürünün bozuk çıkması üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Sipariş numaram: SP0377988333...

20 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, kargo takip numarası SP0552*****32 ile tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumu hem Dolap müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına bildirdim. Ancak her iki taraf da kargonun teslim edil...

16.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @zeyyktlu adlı satıcıdan Apple Pencil satın aldım. Ürünün kutusundan adaptörü eksik çıktı ve bu durumu fark eder etmez Dolap’a başvurdum. Ancak bunun bir iptal nedeni olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Eksik adaptörü kendim temin ettim fakat bun...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir pantolon sattım. Ancak alıcı, yanlış ürün gönderdiğimi iddia ederek bana iftirada bulundu ve hakaret etti. Satış işlemim SP04348796332 numarasıyla gerçekleşti. Oysa ben sadece pantolon göndermiştim; alıcı ise bana “silahlı kadın tişörtü” göndereceğini belirtt...

Dolap uygulaması üzerinden Baga peeling maske ürünümün satışını gerçekleştirdim. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı ürünün jelatinini açıp iade etmek istediğini belirtti. Ancak ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum. Ürünü gönderirken kapalı ve jelatinli olduğuna dair fotoğraf ekledim ve ka...

Dolap uygulaması üzerinden @sahranindolabi1 adlı satıcıdan La Bubu marka bir oyuncak satın aldım. Ürünü pazar günü sipariş ettim ve 600 TL ödeme yaptım. Ürünün orijinal olmadığını fark edince satıcıya bildirdim, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve satıcı tarafından engellendim. Ürünü teslim aldıkta...

16 Ağustos’ta Dolap uygulamasından Ciciobella marka, sesli ağlayan bir bebek satın aldım. Ürünün ilanında çalışır durumda olduğu ve sesli olduğu açıkça belirtilmişti. Ürün elime ulaştığında, videoda çalıştığı gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde ses çıkarmıyordu ve çalışmıyordu. Pili azalmış olabile...

Dolaptan @emesdesing adlı bir satıcıdan ürün aldım, ürünlerim bugün teslim edildi. Bazı ürünlerde kusur var, oysa kusursuz olarak satıldı. Satıcı, canlı yayınladığı bir videoda sağlam ürün gönderdiğini iddia ediyor. İade talebinde bulunuyorum.

+3

Almış olduğum pikapta, açıklamada belirtilmeyen 3 adet defo bulunuyor. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve iade taleplerinde sadece fotoğraf yüklenebiliyor. Zaten fotoğraflarda da bariz şekilde 3 defodan 2 tanesi görünüyor; 1 tanesi ise videosuz anlaşılmaz. Ben de iade talebinde video göndermek is...

Dolap uygulaması üzerinden 42 beden lacivert kanvas bir pantolon satın aldım. Ancak bana açık mavi, 36 beden bol paça bir pantolon ve yanında koyu mavi bir çocuk taytı olmak üzere iki farklı ürün gönderildi. Sipariş numaram: SP07972577636. Ürünleri İstanbul’da teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesin...

8 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01274854335 numaralı siparişimle USPA marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün kutusuz olarak geldi ve 36 numara almama rağmen ayağıma olmadı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Dolap uygulaması üzerinde...

06 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP01654514337 numaralı siparişimle ikinci el bir elbise satın aldım. Ürün açıklamasında ve etikette 44 beden olarak belirtilmişti. Ancak elbise elime ulaştığında, yaklaşık 48 beden aralığında ve 2 metreyi geçen bir uzunluğa sahip olduğunu fark ett...

Dolap uygulaması üzerinden Bursa/Gemlik adresime, SP0529*****37 numaralı siparişimle viintage34 adlı satıcıdan Sony marka PS1 satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta teslim edildi ve Dolap tarafından aynı gün otomatik olarak onaylandı. Ancak ürünü teslim aldığım gün test etme fırsatım olmadı. 6 Ağustos’ta de...

Dolap uygulaması üzerinden E** G******* adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: SP03223224338. Elbise, ilanında belirtilen özelliklere sahip değildi ve ürün kusurlu olarak geldi. Ürün kargoyla kapıma bırakıldı ancak şehir dışında olduğum için paketi açmam gecikti. Bu süreçte ürün oto...

Merhaba, Dolap.com uygulamasında 'Öne Çıkar' sekmesinden 209,99 TL'ye 10.000 roket satın aldım. İlk gün 756 roket kullandım, kalan roketlere ise daha sonra kullanırım diye dokunmadım. Ancak bir süre sonra hakkımın bittiğini gördüm. 31.07.2025 tarihinde Müşteri Hizmetleri’ne ulaştım. Bana roketlerin ...

Dolap uygulaması farklı bir ürün gönderen satıcıya onay verdi. Dolap uygulamasından bir gömlek aldım. Bedeni ve rengi belirtilenin haricinde bir ürün geldi. Uygulama iademi kabul etmedi Ürünün iade edilmesini istiyorum. Farklı bir ürün kullanmak istemiyorum