İlan Görseliyle Uyuşmayan Ürün Gönderildi, İade Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden bir etek satın aldım. Bana, ilandaki görsele benzeyen ama modeli tamamen farklı bir etek gönderildi. Yani görseldeki ürünle bana gelen ürünün kesimi uyuşmuyor.

Ürünü teslim aldığım gün içinde iade talebi oluşturdum ancak sistem üzerinden bu iade talebim reddedildi. Uygulamada iade için tek bir şans tanındığı için başka bir hak kullanma imkanım da olmadı.

İade nedeni olarak ürün farklı olması dediğim halde beğenmeme veya bedenin olmaması iade sebebi değildir yazmışlar. Ürün tamamen farklı bambaşka bir ürün ve yanlış kesim diyorum. İade sebebini neden demediğim bir şeyi yazıp reddediyorsunuz

Gönderilen ürün ilan görseliyle uyumlu olmadığı için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.