Kırık Cam Küllük Teslimatı Sonrası Satış Bedelimin Alınmaması

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta iki adet cam küllüğü 1.500 TL bedelle sattım. Bu satışa ait sp03421964280 sipariş numaralı gönderim, 154399641 teslimat numarasıyla Trendyol Express aracılığıyla alıcıya teslim edildi. Ancak ürün alıcıya hasarlı ve kırık şekilde ulaştığı için satış iptal edildi ve ürünler bana iade olarak geri gönderildi.

İki cam küllüğü kargoya vermeden önce patpata sarıp bantladım, ardından kutuya yerleştirip ayrıca poşetleyerek Trendyol Express’e teslim ettim. Buna rağmen cam küllükler taşıma sırasında tamamen kırılmış şekilde alıcıya ulaşmış, daha sonra da 18 Ağustos 2026 tarihinde kırık olarak tarafıma iade edilmiştir. Gönderi sırasında gerekli özeni göstermeme rağmen ürünlerin bu halde ulaşması sebebiyle hem ürünü hasarlı şekilde geri almış oldum hem de satış bedelinden oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen haftalardır hiçbir sonuç alamadım ve sürecin neticelenmesini bekliyorum. Gönderinin taşıma sürecinin detaylı olarak incelenmesini, kırılan ürünler nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve özellikle 1.500 TL tutarındaki satış bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.