Dolap'ta Yanıltıcı Ürün İade Talebi Haksız Şekilde Kabul Edildi

Dolap üzerinden Nike Jordan model 1 kez giyilmiş 42 numara ayakkabımı satışa koydum ve ürün satıldıktan sonra 10 Ağustos’ta kargoya verdim. Ürün alıcıya teslim edildikten sonra alıcı, benim gönderdiğim ayakkabı yerine, ürünüme benzeyen çöp durumda başka giyilmiş, eski, yıpranmış ve 43 numara farklı bir ayakkabının fotoğraflarını yükleyerek iade süreci başlattı. Sanki ben bu eski ayakkabıyı göndermişim gibi işlem yapıldı. 5 tane Dolap üyeliğim olması ve binlerce ürün satışına rağmen itiraz etmemin ardına saniyeler geçmeden, alıcı iadesi kabul edildi.

Benim gönderdiğim ayakkabı 1–2 kez giyilmiş, sıfıra yakın temiz ve bakımlı bir üründü. Aldatıldığımı, kandırıldığımı ve bana farklı, eski bir ürünün iade edilmek istendiğini Dolap destek kısmından iletmeme rağmen, Dolap alıcının iade talebini neredeyse anında kabul etti ve bu süreçte benim beyanım ve ekran görüntülerim dikkate alınmadı. Resimlerde ilk iki resim gönderdiğim ürüne ait olup, sonraki resimler ise alıcının kendi giydiği eski çöp ürününün resimleridir.

Dolap üzerindeki ilgili işlem numaram SP06586934287’dir. Tarafıma alıcının gönderdiği, bana ait olmayan eski ayakkabının iade edilmesini değil, satışını yaptığım, sıfır gibi Nike Jordan ayakkabımın durumunun tekrar incelenmesini ve bu haksız iade onayının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür suistimallerin önüne geçilmesi için dosyamın detaylıca tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Bu olaydan alıcı İ****** K*** kadar Dolap uygulamasından sorumludur. Aras Kargo gönderdiğim takip numarası 6071704148220