Dolap’ta Satılan Samsung SSD İçin Tam İade ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Dolap üzerinden Samsung Evo Plus sata SSD 1 TB ürününü 2 Nisan 2026 tarihinde 5.406,40 TL ödeyerek satın aldım, ürün 5 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Samsung Magician ve crystaldiskinfo programlarıyla kontrol ettiğimde, ürünün orijinal olmadığını net bir şekilde görüldüğünü tespit ettim.

Durumu fark ettikten sonra önce satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, Dolap’taki kullanıcı adı “ersen26” olan kişidir. Kendisi ürünü iade alacağını ve ücretimi geri ödeyeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde iade veya ödeme yapmadı. Bunun üzerine Dolap iletişim merkeziyle görüştüm ancak buna rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. İlgili sipariş numaram SP055322596537’dir.

Bu işlemle ilgili olarak ödediğim 5.406,40 TL’nin kuruşu kuruşuna tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca orijinal olmayan ürün satan bu kullanıcının Dolap üzerinden satış yapmaya devam etmesini istemiyorum, çünkü başka insanlara da aynı şekilde orijinal olmayan ürün satma riski bulunmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak hem iademin sağlanmasını hem de bu hesabın gerekli yaptırımlara tabi tutulmasını istiyorum.