Dolap’ta Orijinal Celine Kazak İçin Kanıtlar Göz Ardı Edildi Ve Haksız İade Onaylandı

Dolap uygulaması üzerinden Celine marka kazak ürünümü orijinal ve faturası mevcut şekilde satışa koydum. Ürünümü satın alan alıcı, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan ürünün sahte olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Buna karşılık ben de ürünün orijinalliğini kanıtlamak için fatura ve elimdeki tüm bilgileri Dolap’la paylaştım.

Tüm bu açıklamalara ve kanıtlara rağmen Dolap, alıcının iadesini onayladı ve bugün iade süreci başlatıldı. Buna itiraz ettim ancak şu ana kadar hakkımı koruyan herhangi bir adım atılmadığını görüyorum. Hem ürünümden oldum hem de satıcı olarak haklarımın hiç gözetilmediğini düşünüyorum. Bu durum Dolap’a olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu platforma ürün yüklemeyi düşünmüyorum. Gerekii her yere başvurularımı yapıp, şikayetlerimi edeceğim.

Dolap hesabım üzerinden yapılan işlemin sipariş numarası SP03917287487’dir. Satıcı olarak haklı olduğum bu işlemde iade kararının tekrar değerlendirilmesini, ürünüm ve hakkım konusunda mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ürün paramın acilen yatırılmasını talep ediyorum.