Kargo Gecikmesi Ve Satıcının Saygısız Davranışı İptal Ve İade İsteği

Dolap uygulaması üzerinden 15 Nisan tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Satıcı kargoyu en geç iki gün içinde vereceğini söylemesine rağmen dört gün boyunca kargoyu teslim etmedi, yarınla birlikte beşinci gün olacak. Bu süreçte iptal talebi oluşturmak istediğimde satıcı üslubunu bozarak ters konuştu ve saygısız bir yaklaşım sergiledi.

Şu an uygulamada sipariş durumum “iptal talebi bekliyor” olarak görünüyor. Dolap müşteri hizmetlerine mail atarak durumu ilettim ancak henüz hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Dolap’tan, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca verilen söze rağmen kargoyu günlerce teslim etmeyen ve alıcıya karşı saygısız bir üslup kullanan bu satıcı hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.