Dolap destek

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdıysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle ...

Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...

15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Macbook Pro m2 almak isterken bir ilan dikkatimi çekti. İlanın yorum kısmında satıcının telefon numarası yazıyordu. WhatsApp üzerinden görüştük, beni Epttavm üzerinden işlem yapmaya yönlendirmeye çalıştı. Ben ise özellikle Dolap üzerinden almak istediğ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Marshall hoparlör için iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade işlemi başlatıldığında bana 4 gün süre verildi ve dün saat 13:33 itibarıyla iademin otomatik olarak onaylanacağı söylendi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde ve ulaştığımda bu kez 2 iş günü içinde ...

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

Uzun süredir Dolap hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Dolap canlı destek ile birçok kez iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anla...

Dolap uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde bebek oto koltuğu sattım. Ürünün sipariş numarası SP08584269833’tür. Kargoyu uygulamanın anlaşmalı olduğu PTT Kargo ile gönderdim. Satışım başarıyla tamamlanmasına rağmen, 600 TL olan tüm kazancım “kargo boyutu büyük” denilerek kesildi ve hesabıma h...

Dolap uygulamasında “dharmaa” kullanıcı adlı satıcı hesabımı kullanıyorum. Satışlarım düzenli ve sorunsuz şekilde devam etmesine rağmen, satıcı puanım ve güvenilir satıcı rozeti sürecim, tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle yaklaşık 3 aydır haksız yere olumsuz etkilenmektedir. Sp08...

Dolap uygulamasında alıcı olarak verdiğim bir sipariş nedeniyle hesabım 7 gün süreyle askıya alındı. Gerekçe olarak sırasıyla şu ifadeler kullanıldı: “kargo kampanyasının kötüye kullanımı”, “tutar uyuşmazlığı”, “desi uyuşmazlığı”, en son olarak da genel bir “kurallara aykırı işlem”. Sorun şu ki;...

Dolap uygulaması üzerinden bugün bir adet direksiyon seti satın aldım. Ürünün indirimsiz fiyatı 11.500 TL idi ve kampanya kapsamında 1.150 TL indirim görünüyordu. Ayrıca ilanda peşin fiyatına 6 taksit imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu şartlara güvenerek alışverişi tamamladım. Ödeme sonrasında...

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...

Dolap uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde bir satıcıdan Sony Walkman siparişi verdim. Sipariş numaram sp06763919839. Satıcı kısa süre içinde kargo kodu oluşturdu; ancak ürünü henüz kargoya vermeden önce, ürün açıklamasını tekrar okuyunca cihazın bir bölümünün arızalı olduğunun yazdığını far...

Dolap uygulamasından 16 Aralık saat 00:47 civarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişte kredi kartımdan 925,41 TL çekilmesi gerekirken aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Yani hesabımdan toplamda 2 kez 925,41 TL para çekilmiş. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya...

28 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram SP02122365835’tir. Ürünün kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmemesi sonucu, 5 Aralık 2025 tarihinde siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 59,96...

Dolap üzerinden 09 Aralık 2025 tarihinde, çalışır ve sorunsuz durumdayken bir modem satışı gerçekleştirdim. Fiber internete geçtiğim için modemim boşa çıkmıştı, bu nedenle satışını yaptım. Ürünü alıcıya tam ve çalışır halde göndermeme rağmen, alıcı modemin çalışmadığını söyleyerek iade talebi oluştu...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için alıcının keyfi iade talebi nedeniyle mağdur edildim. Ürünle ilgili hiçbir aşamada fatura olduğu bilgisini vermedim, alıcı da satın almadan önce benden böyle bir belge talep etmedi. Buna rağmen, alıcı ürünü beğenmediği için iade açtı ve 11 Aralık tari...

Dolap uygulamasına girdiğim anda, herhangi bir işlem yapmama gerek kalmadan anasayfada sürekli e-Devlet ile kimlik doğrulama ekranı çıkıyor. 1 Aralık tarihinden beri bu ekranla karşılaşıyorum ve kısa süre içinde doğrulama yapmazsam satış yapamayacağım şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda halen akt...

Dolap uygulaması üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün dün tarafıma ulaştı ancak ilanında orijinal değil ve tam kalıp olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün hem sahte çıktı hem de beden olarak tam kalıp değildi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi açtım fakat talebim reddedild...

Dolap üzerinden buz pateni satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemsel olarak onay verdiğim göründüğü için iade sürecini başlatmadılar. Bu durum yaklaşık 1 gün önce yaşandı ve sipariş numaram SP03483659834’tür. Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhang...

Dolap uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde bir ürün sattım. Ürün 05.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor ve bu nedenle ödemem hesabıma yatırılmıyor. Kargo gönderimim Aras Kargo ile yapıldı, kargo takip numaram 5212*******77, kargo ko...

Dolap uygulaması üzerinden “k***” adlı satıcıdan 7 Aralık’ta çapı 2 cm olan bir yılbaşı ağacı ayağı satın aldım, ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün hem hasarlı hem de ilanda gördüğümden farklı renkte geldi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak ürünün defolu olduğunu bildirdim, ancak satıcı ...

Dolap uygulamasında m****kullanıcı adlı hesabım, bugün hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığı ve destek için mail’e yönlendirildiğim belirtiliyor. Dolap’ta süper satıcıyım ve uygunsuz hiçbir satış yapmadığım halde,...

Dolap uygulamasındaki hesabım, bilgim ve onayım dışında başkaları tarafından kapatılmıştır. 30.10.2023 tarihinde üzerime alışveriş yapıldığını SMS ile fark ettim ve bu uyarı mesajı geldikten sonra tekrar sisteme giriş yaptım. Ancak hesabımın izinsiz şekilde kapatıldığını gördüm ve bu durum beni hem ...

Uzun zaman önce Dolap uygulamasındaki hesabımı ve bu hesaba bağlı olan telefon numaramı sildim. Şu anda tekrar Dolap’a üye olmak istiyorum fakat telefon numaramı girdiğimde "Bu telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor" uyarısı alıyorum. Ben telefon numaramla ikinci bir hesap açmadım, eski hes...