Dolap Uygulamasında Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Yardıma Ulaşılamıyor

Dolap uygulamasındaki hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenile” adımlarını takip ediyorum, uygulama bana “E-posta gönderildi” şeklinde onay veriyor ancak kayıtlı ve aktif olarak kullandığım e-posta adresime hiçbir şifre yenileme maili gelmiyor. Spam ve diğer klasörleri de kontrol etmeme rağmen herhangi bir mail ulaşmıyor.

Bu süreçte Dolap’ın telefon numarasını aradığımda ya sürekli meşgul çalıyor ya da çalıp kapanıyor, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yazılı olarak yardım almaya çalıştığımda da sadece “yardım” sayfasına yönlendiriliyorum, sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Şifre yenileme linkinin e-posta adresime sağlıklı şekilde gönderilmesini veya alternatif olarak telefon numarama SMS ile şifre sıfırlama bağlantısı ya da kodu gönderilmesini, kısacası hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını istiyorum.