Dolap destek

Dolap uygulamasında bir ürün satışı yaptıktan hemen sonra uygulamaya tekrar girmek istediğimde 'Bilgiler yüklenirken bir hata oluştu' şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmadığı için profilime, siparişlerime ve hiçbir menüye erişemiyorum. Bugün s...

Dolap uygulamasında kullandığım hesabımın e-posta adresini, şifresini ve kullanıcı adını unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımı bulamıyor ve giriş yapamıyorum. Hangi e-posta ile kayıt olduğumu hatırlamıyorum ancak aktif olarak kullandığım ve hesabımın bağlı olabi...

Dolap uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram SP07385415833’tür. Ürünü 01.12.2025 tarihinde saat 20:28’de aldım, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 20:31’de siparişin iptal edilmesini istedim çünkü ürünü arkadaşım için almıştım ve arkadaşım ürünü beğenme...

Dolap uygulaması üzerinden Ugg Tazz terlik olarak yeni, etiketli ve orijinal olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde alındı. Evde olmadığım için kargo görevlisinden kapıya bırakmasını rica ettim ve paket sabah elime geçtiğinde sistem siparişi otomatik olarak onaylamıştı. Ü...

Dolap uygulaması üzerinden telefon satın almak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. İlan üzerinden gördüğüm telefon için satıcının gönderdiği IBAN’a tek seferde yüksek meblağda ödeme yaptım. Daha sonra kendilerini müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler, ödemenin yanlış olduğunu ve geri iade edece...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp08966825833 numaralı gönderimde, Yurtiçi Kargo ile ürün kargoladım. Kargo desisi fazla olduğu gerekçesiyle, bu satıştan yatan tüm ücret 435 TL hesabımdan çekildi. Uygulamada satıcıya sorulan hiçbir şey yok, kargo ebadını girerken de hiçbir uyarı çıkmadı. Tüm zah...

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ancak son siparişimle ilgili yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Sabun ürünü satın aldığım sp01141795831 numaralı siparişim, satıcı ürünü kargoya vermeden önce Dolap sistemi tarafından iptal edildi. Uygulamadan aldığım bilgilendi...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ürün gönderimi yaptım. Kullandığım kutunun üzerinde paket ölçülerini ve desi hesabını özellikle belirttim, paketim yaklaşık 1,8–1,9 desi boyutundaydı. Buna rağmen gönderim 2 desi ve üzeri kabul edildiği için kazancımdan haksız şekilde 80 TL dü...

Dolap uygulaması üzerinden bir kulaklık sattım, satış fiyatını 400 TL olarak belirlemiştim. Ancak satış tamamlandıktan sonra hesabıma sadece 38 TL geçtiğini gördüm ve aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamadım. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlgili işlemin sipariş numarası SP0177899...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir gömleğe ait sp09819761836 numaralı siparişimle ilgili kargo takibi yaklaşık 2 haftadır güncellenmiyor. Ürün kargoya verildi görünüyor ancak hareket kaydı ilerlemiyor ve gönderinin nerede olduğunu göremiyorum. Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ve “in...

Dolap uygulaması üzerinden iki adet forma siparişi verdim, ödememi de banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram sp0531*****32 olmasına rağmen ne satıcıya ne de Dolap müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşabilece...

02.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan banka kartımla Dolap üzerinden 328,69 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğimde derhal bankamla iletişime geçtim, banka ise Dolap uygulamasının müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ancak Dolap uygulamasında ulaşabileceğim bi...

Son bir haftadır Dolap uygulamasında, özellikle kadınlara ait ilanlarda açık ve çıplak sayılabilecek görsellerle elbise satışı yapıldığını görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Uygulama içinden bu ilanları defalarca kez şikayet etmeme rağmen bu tür içeriklerin görünmeye devam ettiği...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...

Dolap uygulamasında kayıtlı numaramı değiştirmek istiyorum; ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Eski hattımı kapattığım için bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok ve SMS kodunu alamıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ed...

Uzun süredir Dolap uygulamasında çok aktif bir satıcıyım ve kademelerim yükselerek “Süper Satıcı” oldum. Uygulamaya düzenli satış yaparak firmaya da ciddi anlamda katkı sağladım. Son yaşadığım olayda ise tamamen haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Zara marka, kürk yakalı triko hırka/ceket ürünümü, s...

Yaklaşık 10 gündür Dolap uygulaması üzerinden e-devlet ile satıcı doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistemde herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. İşlem görünüyor gibi olsa da satıcı doğrulamam gerçekleşmiyor. Bu konuda tarafıma, e-devlet üzerinden satıcı ...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce etiketli ve orijinal bir çantayı satışa koydum. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra çantayı “replika ve kullanılmış” diyerek iade talebi açtı. Ürün hiç kullanılmamıştı, üzerinde etiketi duruyordu. Paketin içinde çantayı aldığım mağazaya ait hediye fi...

Uzun süredir Dolap uygulamasında kıyafet ve ayakkabı gibi ürünler satan bir kullanıcıyım. Hiçbir uyarı, ceza, puan düşmesi ya da olağan dışı bir durum yaşamamama rağmen, dün hesabımdaki 'Süper Satıcı' rozetimin ani şekilde kaldırıldığını gördüm. Hesap performansımda olumsuz bir değişiklik olmadığı h...

Dolap üzerinden sp09466751838 numaralı satış işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlanı oluştururken kargo boyutunu “orta” olarak işaretledim, gönderdiğim ürün çocuk araç koltuğudur ve çok büyük bir ürün değildi. İlan ekranında, tüm komisyon ve kesintiler dahil olarak bana yansıyacak ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta hak ettiğim ücreti alamadığım için şikayetçiyim. 26 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim, sp0535*****35 numaralı satıştan 680 TL kazanç görünüyor olmasına rağmen bu tutarın tamamı tarafıma ödenmedi. Satışı oluştururken uygulama üzerinden özellikle b...

Dolap uygulamasında satıcıyım. Dün satmış olduğum bir ürün için bugün hesabımdan fazladan öne çıkarma ücreti kesildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde öne çıkarma yapmadığım halde yaklaşık 70 TL tutarında kesinti yapılmış görünüyor. İşlemle ilgili sipariş numaram SP03775325831’dir. Konuyu uygulama içi...