to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Yanlış Boyuttaki Bot İçin İade Talebi Reddedildi
Dolap uygulaması üzerinden @kirazkavun adlı satıcıdan siyah fermuarlı bot satın aldım. 18 Ekim’de verdiğim sipariş 24 Ekim’de teslim edildi. Kargocu kapıdayken ürünü dener denemez, 39 numara sipariş vermeme rağmen neredeyse 36 numara gibi olduğunu ve ayağıma kesinlikle olmadığını fark ettim.
Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Bugüne kadar Dolap üzerinden pek çok alışveriş yapmama rağmen, iş iade sürecine gelince tamamen kullanıcının karşısında bir tutumla karşılaştım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ürün ayağıma uymadığı için kullanamıyorum ve param boşa gitmiş durumda.
Sipariş numaram SP07462756480’tir. Satıcıdan aldığım, numarası uymayan bu bot için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı ürün gönderimlerinde alıcıların yanında olacak, daha adil ve şeffaf bir iade süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Ayrıca satıcı ayakkabı numarasını shopladığımı iddia edici bir mesaj yazmış öyle bir şey yok. Ben burada ayakkabı ayağıma olmadığından bahsediyorum numaradan değil 39 yazılmış ama kalıp 36 gibi teslim edilir edilmez zaten ekran görüntüsü atıp iade talebi oluşturdum. Yani ayağıma hiç girmeyen bir ayakkabının 39 ol a ihtimali yok satıcı bilgilendirmeyi düzgün yapmamış.
