Doğtaş Mobilya Servis

Karaman Merkez Doğtaş bayisinden aldığım koltuk, TV ünitesi ve şifonyerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gün önce teknik servis talebi oluşturdum. Koltuğun ayakları oynuyor, şifonyerin çekmeceleri aşağı düştü, yamuk duruyor ve kulpları kırıldı. Ürünler garanti kapsamındayken bu kada...

Doğtaş’tan aldığım köşe takımının uzanma modülünde kumaşta belirgin bir yığılma sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bu sebeple servise gitti ve kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sonraki ilk hafta içinde aynı kumaş yığılması sorunu yeniden ortaya çıktı. Takımın diğer parçalarında hiçbir problem y...

Doğtaş'tan 1.5 yıl önce iki adet üçlü koltuk aldım. 1.5 yıldır sorun yaşıyorum. Servis yönlendiriyorlar fakat geçici olarak çözüm buluyorlar. Düzelme gerçekleştirilmedi. Koltuğa her oturuşumuz da çok rahatsız edici sesler geliyor. Koltuğumun değiştirilmesini talep ediyorum.

Nisan 2024’te Mersin Doğtaş Tekince şubesinden aldığım Toskano koltuk takımında, ürün elime ulaştığı ilk günden beri iskelet sorunu yaşamaktayım. Koltukların iskelet yapısında hissedilir derecede problem var ve bu durum hem oturum konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de ürünün dayanıklılığına olan ...

Doğtaş Mobilya’dan çeyiz için salon takımı ve konsol satın aldık. Ürünler 14.02.2026 tarihinde teslim edildi, ayrıca bu eşyalar tamamen çeyiz amaçlı alındığı ve henüz düğün gerçekleşmediği için hiç kullanılmamış durumdadır. Buna rağmen teslimat sırasında bazı parçalarda çatlak ve kırık hasarlar oldu...

Ankara Siteler Doğtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 8.000 TL ödeyerek bir şifonyer satın aldım. Ürünün alt tabakası şimdiye kadar tam üç kez kırıldı. İlk kırılmada gelen servis montajı hatalı yaptı, işi eksik bırakıp gitti. Daha sonra alt tabaka yeniden kırıldı, son olarak üçüncü kez tekrar kırıl...

Doğtaş’tan yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce aldığım Brita serisi iki adet üçlü koltuk, teslim edildiği 2023 Haziran ayından beri sorunları ve fabrikasyon hataları bitmeyen bir ürün oldu. Yeşil olan koltukta süngerlerde ciddi çökme, beyaz olan koltukta ise gıcırtı sesleri ve kumaşta tüylenme prob...

+2

Ankara‑Konya Yolu Doğtaş Mağazası’ndan Nisan 2025’te Bend koltuk takımı satın aldım, ürünün eve sevki 02.06.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında takımda yer alan üçlü koltuklardan krem renkte olanın sırt yaslanma kısmında gözle görülür şekilde kalıp hatası olduğunu fark ettim. Aynı takımın yeşi...

+1

2021 yılı Mayıs ayında Rize Merkez’deki Doğtaş mağazanızdan Diamond serisi tüm ev mobilya takımını (yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı) satın aldım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 7 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma bu şekilde satıldı ve ben de buna güvenerek Doğtaş...

Geçen yıl Doğtaş'tan aldığım giza köşe takımının bazı yerlerinde çökme, kumaşında ise pütürleşme meydana geldi; kumaşında da renk atması oldu. Onca seçenek varken, kalitelidir, sağlamdır diye daha pahalıya da gelse Doğtaş'ı tercih ediyoruz. Ancak bir sene geçmeden böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. S...

Doğtaş’tan 15 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Calmera yatak odası takımı ve oturma grubunun tüm teslimatı, parça parça yapılarak 11.11.2025 tarihinde tamamlandı. Ürünler “pati dostu” ibaresiyle satılmasına rağmen, normal kullanımda dahi sadece oturma grubunda değil, yatak odası takımındaki baza...

Doğtaş’ın Çanakkale Biga şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yatağın baza başlığı hatalı geldi. Mağazada sorumlu olan M***** Bey ile yaptığımız görüşmede değişim yapılacağı ve tarafımıza destek olunacağı açıkça belirtildi, gelen servis ekibi de servis formuna bu durumu deta...

Doğtaş mobilyadan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Toscano model yemek masası ve konsol takımı 2.5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanalı 3-4 ay olmadan konsol ve yemek masası bacaklarında, sandalyelerde sırayla boya çatlamaları, boya atması ve dökülmesi meydana geldi, müşteri hizmetleri ...

+1

Doğtaş Mobilya’dan Isparta Merkez Meydan AVM şubesinden M***** model 2 adet koltuk, yemek masası, konsol ve sandalyelerle birlikte yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldık. Ürünler Haziran ayında teslim edildi. Koltukların kumaşında daha 2. Aydan itibaren belirgin şekilde ağarmalar ve beyazlamalar başladı...

Doğtaş Akik Mobilya Bornova şubesinden aldığım 2 adet Nicole Berjer gk. 2270 brnz tekli koltuğun oturma minderleri, ilk günden beri birbirinden farklı yükseklikte (kusurlu ürünün minder yüksekliği daha az) olduğu için salonumda asimetrik ve rahatsız edici bir görüntüye neden olmaktadır. Ürüne ait fa...

+1

Doğtaş Akyaka AVM Ümraniye bayisinden 22.12.2025 tarihinde Ümraniye üçlü ikili koltuk takımı, zigon sehpa ve yemek masası takımı (4 sandalye bir bank ve kırlent ile birlikte) aldım. Ürünlerin ilk teslimatı 28.01.2026 tarihinde, ikinci teslimatı ise 02.03.2026 tarihinde yapıldı. Ürünler teslim edildi...

Doğtaş Mobilya’dan Ankara Etimesgut Ayaş Yolu şubesinden aldığım Calmera üçlü koltuk ve berjer takımında önce teslimat süresi gereğinden fazla uzadı, ürünleri geç teslim aldım. Teslimattan yaklaşık dört ay sonra ise üçlü koltuğun ayağının bağlantı yeri kırıldı, berjerde de kumaşta belirgin bir sarkm...

Doğtaş Karaman şubeden yemek masası takımı aldık. Kurulum esnasında ürüne zarar verildi. Bu durumu kurulumu yapan firmaya bildirdik. 4 ay oldu hala ne değişim ne de onarım yapılmadı. Müşteri hizmetleri oyalıyor, bayi telefonlara cevap vermiyor. Servis kötü, satış sonrası hizmet kötü.

Doğtaş Esenyalı Pendik mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak l koltuk satın aldık. Koltuğu misafir odasında kullandığımız için neredeyse hiç yoğun kullanılmamasına rağmen, keten kumaşlı koltuğun dikiş yerlerinde yaklaşık 6 ay sonra açılmalar oluştu. Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini ...

29/03/2024 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Felis model iki adet üçlü koltuğun ayaklarının bağlantılı olduğu kasa kısmı kırılmıştır. İlk gelen yetkili servis, koltuk ayaklarının yerlerini değiştirerek geçici onarım yapmıştır. Sonraki süreçte koltuk ayaklarının düzen tutmadığı ve destek ayaklarının da ...

+3

10.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Siteler şubesinden koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502505918’dir. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler yaklaşık 100 gün sonra teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi ben...

+2

Doğtaş’tan Ankara Park Vera AVM Gül-Pa Mobilya şubesinden Legna açılır yemek masası satın aldım. 25.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, Şubat sonunda teslim edildi. Kurulum için gelen ekip masanın açılır kapanır mekanizmasını bir türlü düzgün şekilde ayarlayamadı. Masanın ilave parçasındaki diş...

+1

Adana Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımında yaklaşık 4 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu ve mobilyadan sürekli rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 2 ay önce Doğtaş servisine başvuru yaptım ve servis kaydı açıldı. Kumaş deği...

Satın aldığım yemek masası ilk kurulumdan itibaren ön orta kısmında eğilme (çökme) problemi ile geldi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve teknik servis yönlendirildi. Ancak bugüne kadar tam 3 kez servis gelmesine rağmen, her seferinde getirilen parçaların delikleri uymadığı için masa onarılamad...