Verilen Garantiye Rağmen Koltuk Takımında Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"B** hanım arayarak ürünümüzle ilgili onarım süreci başlattı. Teşekkür ederim"



"B** hanım arayarak ürünümüzle ilgili onarım süreci başlattı. Teşekkür ederim"




Ağustos 2023’te evlenirken İstanbul’daki Doğtaş mağazasından Marissa üçlü koltuk takımı aldık. Aldığımız günden beri kol...tuk ayaklarında sürekli sorun yaşıyoruz. Garanti süresi içinde iki defa ayaklar değiştirildi, hatta servis yedek ayak bile bıraktı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşandı ve çağırdığı
Doğtaş mağazasından 2022 Aralık ayında aldığımız fakat 2023 mart ayında tes...lim edilen Marissa koltuk takımının baş kısımlarında renk değişimi oldu. An


Doğtaş'tan 27.09.2021 tarihli fatura ile almış olduğum Marissa üçlü koltuklarla evime geldiği günden itibaren sorun yaşa...maktayım. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Önce kumaşta sorun yaşadık, kumaşı değiştirdiler ancak koltuklara eksik parça taktılar. Koltukların arkası sarktı,




Doğtaş'tan memnun kalmadım. Sorunları çözme konusunda yeterli olmayan, sorun yaratan bir firma... Müşteri temsilcilerini...n Tüketici Hakları'na şikayet etmemi önermeleri kabul edilemez bir tutum. Bana artık üretimde olmayan bir kumaşla kaplanmış koltuk satıldı ve şu anki koltuğumun kumaşı değiştirildi




25.02.2022 tarihinde satın aldığım Doğtaş Marka Marissa Model koltuk takımından 3'lü koltuk ilk geldiği günden beri ses ...problemi nedeniyle sorun çıkardı. Firma 1 yıl boyunca defalarca kez tamir ile sorunu çözmeye çalıştı ancak problem giderilemediği için baskılarım sonucunda koltuğun yenisi ile deği
Merhaba, 01.04.2022 tarihinde Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli şubesinden satın almış olduğum Marissa model üçlü ve ikil...i koltuklarımda kumaş yüzeylerindeki tüylenme sebebiyle 10.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Sonrasında servis, koltuk kumaş değişimi kararı verdi. Kumaş s




Doğtaş Exclusive Pendik e-5 mağazasından 26.03.2022 tarihinde Marissa model...i koltuk satın aldım. Bir koltuğun kumaşında kendiliğinden yırtılma oluştu.
Marissa koltuk takımını 6 ay önce kurulumu yapıldı. Geldiğin gün sit kısmı ...sökük gelen 'ayıplı ürün' kapsamına giren bir koltuk takımı. Değişim istedi




"Çözüm için teşekkürler."
Doğtaş Mobilya'dan aldığımız Marissa koltuk takımında aldığımız günden itib...aren defalarca problem yaşadık. İlk 2-3 ayda kumaşta yırtılma, kumaşta gerg
31 Mayıs 2023 tarihinde Doğtaş marissa 3'lu koltuk takımı aldık. Gecikmeli ...olarak teslim etmelerine rağmen şikayet etmedik. Fakat sonrasında yaşadıkla
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederiz."
Şubat 2022'de ödemesini yapıp aldığımız riviera koltuk takımını mart ayında... teslim aldık. 1 üçlü, 1 ikili ve 1 tekli koltuk takımında kısa bir süre so
"Mağaza tarafından dönüş sağlandı. Servis gelerek ayaklara güçlendirme vidası takti. İlerleyen süreçlerde inşallah tekrar sorun çıkarmaz diye ümit ediyorum"






"Teşekkür ederim"
Aralık ayında İstanbul İncirli Şubesi Doğtaş Mobilya'dan Marissa koltuk tak...ımı almıştım. 1 ay geçmeden berjerin ayağı kırıldı ve 3'lü koltuğumun sırt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83