Otobüs Şoförünün Umursamaz Tavrı Nedeniyle Otogarda İndirilmeme Mağduriyeti

23 Kasım 2025 tarihinde saat 01.30’da Sabiha Gökçen’den kalkan, Balıkesir toplu taşıma şirketine ait 10 BTT 43 plakalı otobüs ile Balıkesir Otogarı’na gelmek üzere yolculuk yaptım. Online olarak 645 TL ödeyerek bilet aldım ve otobüse binerken özellikle şoföre Balıkesir Otogarı’nda ineceğimi söyledim.

Otobüs Balıkesir’e sabah 05.00 civarında geldi; ancak şoför otogarda durmayıp yoluna devam etti ve bir sonraki durakta, bir Shell istasyonunda aracı park etti. Kendisine otogarda inmem gerektiğini, başka bir otobüse yetişeceğimi ve beni otogara bırakmasını rica ettiğimde, “Benim işim muavinlik değil, benim işim şoförlük, sizi uyarmak mecburiyetinde değilim” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir tavırla geri çevirdi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir çözüm üretmeye çalışmadığı gibi, sırtını dönüp gitti ve ben sabahın beşinde, zifiri karanlıkta, şehir bilmediğim bir yerde yapayalnız kaldım.

Hizmet sektöründe çalışan özellikle şoför ve personelin, insan hayatını ve güvenliğini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu tarz görevlerde, yolcunun güvenliğini, mağduriyetini ve ihtiyaç duyduğunda ona yol gösterebilecek insani değerlere sahip kişilerin çalıştırılmasını, ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için personelinizin bilgilendirilmesini talep ediyorum.