Doğtaş Larina Yatak Odası Takımında Kısa Sürede Çatlama Ve Çökme Sorunu




Temmuz 2023'te teslim aldığımız Doğtaş Larina Yatak Odası takımı için, görselini eklediğimiz çatlamaların oluşması, vidaların gevşemesi ve yanlardan suntaların çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Yetkili servisi aradık ancak suntalardaki çatlama ve çökmelerin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Sadece çıkan vidaları tekrar taktılar, bunu zaten biz de yapabilirdik. İki kişilik bir aile olmamıza rağmen 1,5 yılda bu şekilde çökme ve çatlama gibi sorunların neden oluştuğunu anlamıyoruz. Ailemin kullandığı 25 yıllık yatak odası takımları, yoğun kullanıma rağmen halen sağlam. Madem garanti kapsamında, garanti neyi karşılıyor, cevap alamıyoruz. Tek bir sunta için nisan ayı fiyatı olarak 1800 TL istendi. Doğtaş'tan tamamen pişman olduk.
Gelişme
Benzer olan baza şikayetlerine bakıyoruz da herkes bizim gibi mağdur herkes de aynı sorun ( çivilerin atması çökmelerin olması vb.) ancak hepsi nedense kullanıcı hatası herkes aynı hatayı yapıyor siz kaliteli mal üretiyorsunuz değil mi? Sorunum çözülmedi ve çözülene kadar şikayete devam edeceğim! 2023 yılı teslim aldığımız Doğtaş Larina Yatak Odası takımı için; görselini eklediğimiz çatlamaların olması, vidalarının salması ve yanlardan suntalarının çökmesi gibi sorunlar yaşamamıza karşılık yetkili servisi aradık ancak suntalardaki çatlamaları çökmeleri karşılamadıklarını söylediler sadece çıkan vidaları yerlerine taktılar bunları zaten bizde yapardık. Biz iki kişilik aile olmamıza rağmen 1.5 yılda bu şekilde çökme ve çatlama gibi zedelenmelerin neden olduğunu hala anlam veremiyoruz ailemizin kullandığı 25 yıllık yatak odası takımları o kadar eşyaları olmasına rağmen halen sapa sağlam duruyor. Madem garanti kapsamında garantide neyi karşılıyor cevap yok. Tek sunta için 1800 TL nisan ayı fiyatı veriliyor. Bu gidişle çok güzel müşteri kaybedersiniz




Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Şikayet ile ilgili çözüm bulunmadı!





























