to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Exclusive Gaziosmanpaşa (Bereç)
Doğtaş Gaziosmanpaşa Exclusive (Bereç) mağazasından parasını verip aldığım berjer ayakları 1 ay sonra kırık ve çizik olarak kargo ile elime ulaştı. Geri götürüp iade ettiğimde yenilerini sorunsuz şekilde göndereceklerini söylediler fakat 3 aydır elime ulaşmadı. Berjerler yerde duruyor. 1 hafta sonra düğünümüz var ve biz berjer ayağı düşünüyoruz mağaza yüzünden. Aynı mağazadan aldığımız yatak odası takımının 3 parçası sorunlu çıktı. Yatak odası şifonyerinin ayağı silmek için kaydırıldığında kağıt gibi ortadan ikiye bölündü. Işıklı diye gönderdikleri dolabın ışıkları yanmıyor. Yardımcı olmuyorlar.
Gelişme
Doğanlar Mobilya Doğtaş Exclusive (Gaziosmanpaşa Bereç). Mağazadan aldığımız 'Gold Yatak Odası' takımının 3 parçası sorunlu çıktı. Şifonyer ayağı kağıt gibi ortadan ikiye bölündü, yatağın bir ayağı kırıldı (yatak yamuk duruyor 5 aydır). Işıklı diye sattıkları gardrobun ışıkları sadece kurulum gününde yandı, 2. Gün ışık göremedik. Gardrobun dolapları açılıp kapanmıyor. 5 aylık süreçte mağaza, iletişim merkezleri dahil ulaşabileceğim herkese ulaşmaya çalıştım. Şifonyer kırık, yatak yamuk gardırop kullanılamaz halde. Bir kişi bile desteğe gelmedi. Sattıkları 'çürük' ürünlerin hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Büyük pişmanlık yaşadım. Acil şekilde destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Şikayetin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen bir kişi arayıp yardımcı olacağız demedi bile. Yazıklar olsun Doğtaş. Elektroniğinden mobilyasına çok marka alışverişi yaptık en büyük pişmanlığımızı Doğtaş'ta yaşadık.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Hala kimse çözüm sunmadı, sadece boşa mesaj yazıyor firma. Beklemekten başka bir şey yapmıyoruz. 5 aydır parasını verdiğimiz ürünleri kullanamıyoruz.
