Doğtaş Mobilya doğanlar mobilya

Doğtaş'tan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Üçlü koltuğun kısa süre içinde açılır kapanır mekanizması bozuldu. Bir aydır Doğtaş (Doğanlar Mobilya) müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri, servis planlama biriminin beni arayacağını ve gü...

5 Ağustos itibariyle Doğtaş Kelebek Ankara mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında ayak kırılması sorunu yaşadım. Bunun üzerine Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisine ulaştım ve WhatsApp üzerinden hem ürün modelini hem de kırık yatağın fotoğraflarını ilettim. Yetkili servis, ayak için...

20.11.2023 tarihinde Doğanlar Grubu Mobilya – Doğtaş Mağazası (İstanbul Sancaktepe Şubesi) üzerinden, ekte faturada bilgileri yer alan ürünleri satın aldım. Teslim tarihi 15.06.2024 olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte henüz evimi tutmamış olmam nedeniyle teslimatı gerçekleştiremedim. Satış esnası...

Merhaba, Doğanlar Grubu Doğtaş Mobilya dan evliliğimiz öncesinde mobilya siparişi verdik ve mobilyaların teslimatı yapıldı. Yatak odası takımının içinde almış olduğumuz şifonyer in en alt çe kmecesi montaj sonrasında hafif sallanıyordu ve bunu problem olarak görmedik. Çekmecenin içine kıyafet koyduğ...

8 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan (Doğanlar Mobilya Grubu) salon takımı satın aldım. Bugün 13 Ağustos 2025 ve ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Ürünleri eve getirtene kadar çok uğraştık. Açtığım telefon sayısını hatırlamıyorum bile; satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır. Her aradığım...

Doğtaş firmasının Antalya Sarısu bayisinden aldığım üründe ayaklar ve tabla bağlantısı arasında bariz renk farkı mevcuttur. Kendilerine bu durumu anlattığımda teşhirde bu şekilde gördüğümü belirttiler ve bunun normal olduğunu anlattılar. 1. Teşhirde bu açılır masa değil sabit olan masa vardı ve mağ...

+2

27.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık şubesinden eşim adına aldığımız Nor Orta Sehpa'nın satış sözleşmesinde teslimat tarihi 26.07.2025 olarak belirtilmişti. Ayrıca üretim için 06.07.2025 tarihi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala üretilmemiştir. Hem ilgili şubeyi hem de 0850 800 3...

27.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık şubesinden adıma almış olduğumuz Nor Orta Sehpa'nın satış sözleşmesinde teslimat tarihi (26.07.2025) geçmiş olmasına ve ayrıca üretim termini için 06.07.2025 tarihi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ üretilememiştir. Hem ilgili şubeyi hem d...

Doğtaş, Doğanlar Grup Mobilya'ya 27.05.2025 tarihinde beğendiğimiz koltuk takımının siparişini verdik. Satış temsilcisi, 35 gün teslim süresi olduğunu ve bayram dolayısıyla 3 ila 5 günlük gecikme yaşanabileceğini belirtti. Biz de birkaç günlük gecikmenin çok önemli olmadığını söyledik. 27.07.2025 it...

12 Mayıs 2025 tarihinde Yenibosna Doğtaş Mobilya’dan yazlığım için toplamda 170.000 TL tutarında çeşitli mobilya siparişi verdim. Satın alma esnasında, ürünlerin tarafıma 4 ila 6 hafta içerisinde teslim edileceği beyan edilmiştir. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen, siparişlerim eksiksiz şekilde t...

Doğtaş'tan (Doğanlar Mobilya) aldığım ürünü zamanında teslim etmedikleri gibi, sözleşmeyi de iptal ediyorlar. Almış olduğum ürünün tedarik edilmesine rağmen siparişini vermeyip, daha sonra ürünün fiyatı arttığı için tek taraflı olarak sözleşmeyi 50 gün sonra iptal ettiler.

Doğtaş İzmir-Manavkuyu mağazasından satın aldığım koltuk grubunun 2'lisi, fabrikadaki üretim sürecinin gecikmesi nedeniyle sözleşmede belirtilen teslim tarihinin epey geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, gerek bayi kanalı gerekse de bu ürün grubunun üreticisi konumunda olan Doğan...

Doğtaş (Doğanlar Grup'tan) koltuk takımı aldım, 55-60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 80 gün oldu, hâlâ üretim aşamasında deniliyor. Üç kere kayıt oluşturdum, her seferinde beklememiz söyleniyor, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Hiçbir ilerleme yok, gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu kadar...

Doğtaş mobilyadan Doğanlar mobilya grubundan ürün aldım. Ürün eksik geldi 3 ay geçmesine rağmen ürün hala üretimde gözüktüğünü belirtip hiçbir yetkiliye ulaşılmıyor. Maillere cevap verilmiyor. Aldığımız İstanbul MASKO şubesi yardımcı olmuyor. Ürünümün ivedi şekilde tarafıma ulaşmasını yetkili kişile...

Doğanlar Mobilya Grubu'nun Doğtaş markasının İzmir Forum Bornova şubesinden almış olduğumuz mobilyalarımız, eksik ve hatalı olarak, belirtilen tarihten daha geç bir şekilde elimize ulaştı. Gelen kişi kurulumu sağlayamadığı için bırakıp gitti. Bundan sonraki süreçte ise defalarca kez firmanın tüm yet...

İyi Günler Doğtaş Mobilya mobilyadan 2021 yılında aldığım Loft koltuk takımının 3 lu koltuğunun ayağı kırıldı. Asmacatı Balçova İzmir Doğtaş Mobilya mobilya gittim. Bana teknik servisin telefon numarasını verdiler. 850 800 34 87 16 Doğanlar mobilya grubunu aradım teknik servis için kayıt bıraktım. A...

2026 Mart ayına kadar garantisi devam eden Doğanlar Mobilya Grubu ndan aldığım yatak, baza ve şifonyerdeki arıza sebebiyle Müşteri Hizmetlerine görsellerimle birlikte servis randevusunda bulundum ancak dönüş alamıyorum, aradığımda da açmıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğimin bilgisini verd...

Doğtaş Mobilya'dan aldığım mobilyanın kumaşı bir süre sonra bariz şekilde tüylenmeye başladı. Ekipler iki kez incelemeye geldi ve ürün kumaşının hatalı olduğunu, değişiklik yapılacağını söylediler. Kumaş temini için birkaç hafta bekledik. Defalarca aramamız sonucu kumaşın temin edildiği, ekiplerin e...

Doğtaş'ın (Doğanlar Mobilya Grubu) asla mobilya alınmayacak bir firma olduğunu somut olarak öğrenmiş bulunuyorum. Yatak odası takımı aldım ve bazadaki demir, üretim hatası olarak 6 ay olmadan kırıldı. Üstüne monte eden ekip, eksik vida taktığı için (3 vida takması gereken yere 2 vida takmış; zaten p...

02.05.2025 tarihinde doğtaş Mobilyanın Samsun/Atakum mağazasından bir kısım mobilya satın aldım. Bana teslim süresi olarak her ne kadar 6-8 hafta bildirilse de, bir ürün stoğunun mevcutlarda bulunduğu, diğerinin ise 05 Mayıs'ta üretime gireceği, bu nedenle kısa sürede teslimatın gerçekleşeceği bildi...

Yaklaşık 9 ay önce Doğtaş 'tan mobilya aldık. 3-4 Ay önce yemek masasının ayağının boyası attı. Doğtaş 'ı 3 aydır aralıklı olarak arıyorum servis desteği için. Telefona bakan yok. Mobilyayı aldığımız mağazayı aradım 2 kere, servis kaydını mağazaların açamadığını, müşteri temsilcisine ulaşmanın da zo...

Merhabalar, Aydın/Nazilli'den Doğanlar Mobilya Grubu'ndan, yani Doğtaş Mobilya'dan Şubat ayında bir köşe takımı siparişi vermiştik. Sözleşme yapıldı. Bize söylenen, ürünün 6 hafta içerisinde teslim edileceğiydi. Fakat ürün bize teslim edildiğinde, hem istediğimiz renkte değildi hem de 8 hafta sonra ...