to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Doğanlar Mobilya mağazasından Nita koltuk takımı satın aldım, ürünüm mart 20...25’te teslim edildi. Teslim edilen takımda sorunlar olduğu için mayıs 2025’te aynı ürünle değişim yapıldı, ancak yeni gelen takım da yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildiğinden t
Şikayet edilen: G***** B******** Oto. Mob. İnş. Tekst. Ürün. San. ve Tic. Ltd. Şti. (VKN: 4030285283) Konu: Ayıplı tesli...m edilen oturma grubu, TV ünitesi ve yatak odası takımı Açıklamalar: Önemle belirtmek isterim ki, her ne kadar ürünler Doğanlar Mobilya GRUBU’NA ait Doğtaş markası altında, Doğ
31 Ocak tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesinden 899511258 numaralı siparişle toplam 15.156,71 TL tutarında ür...ün satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 15-45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşt
Doğanlar Mobilya (Doğtaş) İstasyon Caddesi Etimesgut Ankara şubesinden yaklaşık 23 bin TL ödeyerek aldığım Milena üçlü k...oltuğumda, kısa sürede ciddi bir çökme problemi yaşadım. Eşimle ikimiz de çalışan insanlar olduğumuz için koltuğu sadece akşamdan akşama kullanmamıza rağmen, ürün 4 aydır belirgin
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi ger...ekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve
04.10.2024 tarihinde Doğtaş firmasından Doğtaş Costa model, 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 1 adet berjerden oluşan koltuk ...takımı satın aldım. Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki evimde kullandığım bu ürünlere toplam 56.000 TL ödedim. Ancak çok kısa süre içinde tüm koltuklarda tüylenme, süngerlerde çökme, pot y
Doğanlar Mobilya’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 547933841 numaralı siparişimle bir koltuk ve sehpa takımı satın ...aldım. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi, teslimattan sonra da kurulum için defalarca aramak zorunda kaldım. Kurulum için gelen görevli, sehpa takımında parça eksik gönderil
Doğanlar Mobilya Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım sandalyelerde daha 4 ay dolmadan ayaklarda soyulmalar ve açılmal...ar başladı. Ayakları birbirinden ayrılıyor, ben de kadın halimle defalarca vidalarını sıkmak zorunda kaldım. Ürünün mobilya iskeleti bariz şekilde sorunlu. Sorun ortaya çıktıktan
Doğanlar mobilya Doğtaş Maltepe şubesinden 21 Aralık 2025 tarihinde 45 gün teslimat süresi olacak 3 ürün satın aldım. 1 ...ürün teşhir ürünü idi. Teslim edildiğinde arkasında delik olduğu söylendi ve tadilat için süreç başlattılar. Hala tadilat için gelen giden yok. Yatak tam günü hatırlamamakla birlik
Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, otur...ma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası
Doğanlar Mobilya Grubu’na ait Doğtaş internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde 116137183 sipariş numarası ile karyola, üç...lü koltuk, berjer ve TV ünitesi siparişleri verdim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıydı. Ürünler peyderpey gönderildi, ancak gelen berjerin ayağı kargodan çıkmadı.
Balçova Doğtaş mağazasından aldığım üçlü Brita koltuklarda yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ...ve başvurum kabul edildi. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce koltuklarım evimden alınarak geri götürüldü ve bana, koltuklar alındıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı, ödemenin en
Mobilya 3'lü koltuk alımı, 26.11.2025 tarihinde Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. den 2 adet 3'lü k...oltuk aldım. Ürünler aynı tarihte bize teslim edildi. 2 hafta sonra koltukların üzerine oturmaya başlayınca minderleri çökmeye başladı. İlgili firmayı arayıp durumu izah ettim. 25
Kasım 2024’te Bursa Carrefour Doğanlar Mobilya fabrika satış mağazasından kargo koltuk takımı satın aldım. Takımın içind...eki ikili koltuk tam 4 defa bana ayıplı mal olarak teslim edildi. Sürekli sorun çıkması üzerine Haziran 2024’te sadece sorunlu olan ikili koltuğu iade ettim. Ekim ayına kadar defa
Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş...'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl
"Firma tarafından arandım ve mağduriyetim iki gün içerisinde giderildi. Yetkililere ve özellikle de güçlü iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımına istinaden müşteri temsilcisi Aslı Hanıma teşekkür çok ederim."
16.12.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya – Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 621845765 numaralı siparişle bir koltuk takı...mı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartıma 5 taksit halinde çekilen toplam 58.584,71 TL tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık 20 gün
08/12/2025'de Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. Ve tic. A. Ş. Maslak şubenizden Gloria Berjer satın aldım. Mağazadan so...runsuz ve kusursuz şekilde teslim aldığım ürün, daha 1 hafta dolmadan yırtılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırı
Adana ili Seyhan ilçesinde ikamet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş (Muber Mobilya) mağazasından topl...am 7 parça ve 130.000 TL tutarında koltuk takımı alışverişi yaptım. Mağaza personeli, tüm ürünlerin 15 ile 45 gün içerisinde eksiksiz teslim edileceğini belirttiği için bu süreyi s
29.10.2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Doğtaş İstanbul Avcılar e5 mağazasından, standart, özel üretim veya kumaş seçimi o...lmayan bir oturma grubu almak için 10.000 TL kapora ödeyerek alışverişe başladım. Aynı gün sözleşme yapıldı ve kalan tutarın 02.11.2025 tarihine kadar ödenmesi yönünde, 02.11.2025
Doğanlar Mobilya Grubu’nun online satış kanalından 4 Ekim 2025 tarihinde bir TV sehpası satın aldım. Ürün uzun süre tesl...im edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ancak iptal sonrasında ödemenin iadesi yapılmadı. 30 Ekim 2025 tarihinde 8001170931 numaralı iptal talebini oluşturdum, ard
31.05.2025 tarihinde Gül-Pa Mobilya Park Vera şubesinden teslimat yapıldı. Teslimatın hemen ardından Bend açılır yemek ...masasının üzerinde çizik vardı, kayıt açtırdım ve servisiniz bu ürünü değiştirdi. Bunu normal karşılayabileceğim bir durum olarak görmeme rağmen, devamında yaşananlar beni ciddi şe
21.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Doğtaş Mobilya şubesinden Doğanlar Mobilya markalı bir oturma grubu satın aldım. ...Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28.09.2025 tarihinde üçlü koltuğun açılıp kapama mekanizmasında ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Üçlü koltuk açıldıktan sonra kapanmıyor, makasl
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş’ın Zeytinburnu mağazasından 1401238297 numaralı siparişle aldığımız Doğtaş Lea ko...ltuk takımında, teslimden kısa süre sonra süngerlerde çökme ve kumaşta sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 7 aydır sünger çökmesi, hatalı kumaş ve genel kalite problemleri devam e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
