to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs tarihinde Doğtaş Ümraniye Modoko şubesinden Eliss başlık-baza ve Duosence yatak siparişi verdim. Müşteri numaram M3013222. Siparişin toplam tutarı olan 35.250 TL’yi nakit olarak ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla 98 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 aydır Doğtaş müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Her aradığımda farklı teslimat günleri söyleniyor; “Pazartesi depoya gelecek”, “Cumartesi teslim edilecek” gibi bilgiler veriliyor fakat hiçbirinde ürünlerim gelmedi. Sürekli yanlış bilgilendirme yapılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte tarafıma resmi veya yazılı bir açıklama da sunulmadı.
27 Temmuz’da düğünüm oldu. Düğünümden önce ürünlerin teslim edileceği söylenmişti, ancak hâlâ evimde yatağım yok ve bu süre boyunca koltukta yatmak zorunda kaldım.
45 gün teslimat taahhüdüne rağmen 98 gündür bekliyorum. Siparişimi artık teslim edin.
10 Haziran’da Modoko Doğtaş şubesinden Egemen K**** adına karyola, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen ürünle...
13/04/2025 tarihinde "Doğtaş Exclusive İstanbul Ümraniye-Modoko" şubesinden koltuk takımı, masa, sandalye, konsol ve puf aldım. Ürünler alınırken en geç 45 (kırk beş) gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 25/07/2025 olduğu düşünüldüğünde sipariş alınmasının ve ödeme yapmamın üzerinden tam ...
20 Nisan 2025 tarihinde Doğtaş’tan oturma grubu, yemek odası grubu ve yatak odası grubu satın aldım. Sipariş sırasında, 21 Haziran 2025 tarihinde düğünümün olduğunu ve bu nedenle ürünlerin en geç 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Yetkili kişi, bu tarihte teslim...
Doğtaş Modoko şubesinden aldığım genç yatağı, satılırken 1 ayda teslim edileceği bilgisi verilerek satışı yapıldığı halde 2.5 ay geçmesine rağmen teslim edilmiyor. Şubeyi, onlarda kayıtlı telefonumla aradığımda açmıyorlar. Farklı numaradan aradığımda açıyorlar ancak o şekilde ulaşabildim. Onda da si...
15 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı, berjer, komodin ve yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanıyorum; ancak 3 haf...
Yorumlar