Doğa Sigorta mağdur

06.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta’daki araç sigortası poliçemi (poliçe no: 16468***) iptal ettirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen henüz iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ya da acentem aracılığıyla iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği söyleniyor fakat hiçbir ş...

7 Kasım tarihinde Doğa Sigorta'daki 161600462 ve 161600487 numaralı trafik sigortası poliçelerimi iptal ettirdim. Toplamda 8.420 TL ve 4.736 TL tutarındaki iademin günlerdir hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iadenin bankaya iletildiği söylendi ancak hesabım...

10.11.2025 tarihinde İstanbul’da aracımı sattım ve Doğa Sigorta üzerinden yaptırdığım 15071***4 numaralı poliçemin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Sigortaciniz.com aracılığıyla iade işlemi için dilekçe verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen 5.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. ...

10.11.2025 tarihinde satış sebebiyle iptal edilen 147679158 numaralı trafik sigortası poliçem için Doğa Sigorta’dan 3.472 TL tutarındaki iademi 8 gündür alamıyorum. İptal işlemini Erzurum’daki acente üzerinden gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili Doğa Sigorta ile görüşmelerimde “İade bankaya yapı...

05.11.2025 tarihinde Konya Karatay’da, seyir halindeyken kaldırım taşı çıkıntısına çarpmam sonucu 2020 model Hyundai Tucson aracımın sağ ön lastiği yarıldı. Lastiklerim henüz 1 yıllıktı ve tamiri mümkün olmadığı için 10.400 TL ödeyerek yeni lastik almak zorunda kaldım. Kasko poliçem Doğa Sigorta’da ...

Doğa Sigorta 1451194** numaralı tss poliçeme rağmen, endoskopi için muayene tarihinden itibaren 10 gündür olumlu/olumsuz hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaktadır. Tüm müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen, çeşitli mailler atmama rağmen aldığım cevap "aciliyeti bildirdik, biz başka bir şey ya...

12.11.2025 tarihinde eksperin 7 günlük araç onayına rağmen bugün 2. Gün ve hala ikame araç teslimi yapılmadı. İnsanlara kasko yaparken o imkanımız var bu imkanımız var diye güzellemeler yapıyorsunuz 2 gündür hakkım olan ikame aracı bana teslim etmiyorsunuz. 7 günün zaten 2 günü arabasız geçti gitti....

12.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Rutin kontrol amacıyla çocuğumu Torbalı Medifema Hastanesi’ne götürdüm. Doktor kalça filmi ve ultrason istedi. Kayıt bölümünde “iki günlük gaz sancısı” olarak kayıt açılınca, hastalığın sigorta başlangıcından önce olduğu g...

08.10.2025'de İstanbul Maltepe'de, Doğa Sigorta'nın 154816*** numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında bir kaza yaşadım. Karşı tarafın geri geri gelerek aracıma çarpıp kaçmasına rağmen, elimde resmi tutanaklar ve video delilleri bulunmasına karşın, Doğa Sigorta olayda suçlu olan tarafa ödeme yap...

01.11.2025 gecesi İstanbul/Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 108. Sokak'ta park halindeki 2015 model Toyota Auris marka aracıma beyaz bir Fiorino çarptı ve olay yerinden kaçtı. Olayın ardından trafik ekiplerini aradım, tutanak tutuldu. Çarpan aracın kaçış anına dair kamera görüntüsü ve video kaydı mevc...

1,5 ay önce yaşadığım kaza sonrası aracım Kayseri’deki Metinler servisine onarım için teslim edildi. Kaskom Doğa Sigorta’dan ve poliçe/dosya numaram 258**90’dır. Başlangıçta aracı pert olarak kabul ettik, ancak sonrasında bu karardan vazgeçerek onarım talebinde bulunduk. Bu karar değişikliğiyle ilg...

3 hafta önce Kocaeli Dilovası’nda şirket aracıyla kaza yaptım. Araç, bizim şirketimiz tarafından başka bir şirketten kiralanıyordu ve kasko poliçesi de aracı kiralayan şirket adına düzenlenmişti. Kaza sonrası Doğa Sigorta’ya başvurdum (Dosya No: 2600430), ancak sözleşme gereği hasarın karşılanmadığı...

Kasko poliçemi Doğa Sigorta üzerinden yaptırdım. 06***76 plakalı Renault Fluence aracımda hasar oluştu ve aracımı Mersin Renault Gürsoy Servis’e teslim ettim. Servis, aracımın tamiri için piyasa değerinin çok üzerinde, 300.000 TL’lik bir hasar bedeli çıkardı. Oysa aynı tamirin gerçek maliyeti 45-50...

10 gündür Doğa Sigorta'da 2022 model Honda Dio aracım için açılan 15 2599921 0001 numaralı hasar dosyam inceleniyor. Yasal sürenin 8 gün olmasına rağmen henüz bir sonuç alamadım. Servis, aracımın pert olduğunu ve kararın sigorta şirketine bağlı olduğunu belirtiyor. Tüm evraklarım eksiksiz teslim edi...

Doga Sigorta’dan trafik kasko poliçem kapsamında dün ikame araç talebinde bulundum. Bugün için aracı İstanbul Havalimanı’na, belirttiğim saatte teslim edilmesini istedim ve defalarca aciliyet bildirdim. Ancak, kiralama firması sürekli “hemen döneceğiz” diyerek oyaladı ve 3 saattir yarım saatte bir a...

15/08/2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Ankara Şaşmaz Oto Özlem'de servise alındı. Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için başvuru yaptım, ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sadece 7 gün yedek araç verildi, sonrasında 75 gündür aracım olmadan mağ...

27 Ekim tarihinde saat 20.00-21.30 arasında, İstanbul Anadolu Yakası’nda aracım (Opel Astra) arızalandı ve Doğa Sigorta kasko kapsamında çekici hizmeti almak istedim. Ancak, ikamet adresim Avrupa Yakası’nda olduğu için müşteri temsilcisi benden 3.600 TL ek ücret talep etti. Kaskoyu, bu tür ek masraf...

10 Haziran 2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan 2024 model Renault Clio 5 aracım için tam kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken benden araç fotoğrafları istendi, istenen tüm fotoğrafları eksiksiz olarak gönderdim ve poliçem sorunsuz şekilde kesildi. Yaklaşık 10 gün önce aracımın ön camında oluş...

Doğa Sigorta’dan ev sigortası kapsamında acil durum için hizmet almak istedim. Yaklaşık bir haftadır hem defalarca aramama hem de mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle acil durum olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve dönüş sağlanmadı. İst...

Doğa Sigorta poliçem kapsamında hediye olarak sunulan 6 metrekare halı yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Halı yıkama firmasıyla iletişime geçtiğimde, toplamda 4 halım olduğunu ve bunların ölçülerini evde metreyle ölçüp, hatta yanlış olmasın diye yapay zekâya da hesaplatıp toplamda 6,32 metreka...

19.09.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Doğa Sigorta’ya ait 2553605 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım o günden bu yana Kırşehir zeko oto kaporta’da herhangi bir işlem yapılmadan beklemektedir. Yaklaşık 50 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “parça temini için te...

27.10.2025 tarihinde Antalya’da Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için saat 14.00’te müşteri hizmetlerini aradım. Bana 60-90 dakika içinde çekici yönlendirileceği söylendi. Ancak çekici tam 2,5 saat sonra, yani saat 16.30’da geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapı...