to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 19.12.2025 tarihinde Kayseri Talas’taki evimde kısa devre sonucu televizyonumda hasar oluştu. Philips marka yaklaşık 10 yıllık televizyonum servise gitti ancak konut poliçemde cihaz sigortası olmasına rağmen hasarım karşılanmadı.
Poliçe yapılırken tarafıma “10 yılı geçmiş cihazların kapsam dışı olduğu” bilgisi kesinlikle verilmedi, aksine cihaz sigortası için ayrıca ücret tahsil edildi. Buna rağmen olay sonrası acentem, “Cihaz 10 yılı geçtiği için dosya dahi açamayız, açarsak direkt red gelir.” diyerek hasar dosyası açmadı ve bu durumu sadece sözlü olarak iletti. Poliçem 167152872 numara ile kayıtlıdır.
Hem poliçe esnasında bu kritik bilginin tarafıma verilmemesi hem de ek ücret alınmasına rağmen hasarımın karşılanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kısa devre sonucu hasar gören televizyonum hâlâ serviste bekliyor. Doğa Sigorta’nın, poliçe kapsamında benden tahsil ettiği cihaz sigortası bedelini ve taahhüt ettiği teminatı dikkate alarak, televizyonumun hasarını karşılamasını ya da eşdeğer yeni bir ürün temin etmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan aldığım Yangın Konut Eşya Sigortası poliçesi kapsamında, 01.10.2025 tarihinde televizyonumun ekranı kırıldığı için hasar dosyası açtım (Poliçe No: 140590496, Hasar Dosya No: 2565336). Olay, kızımın oyun oynarken oyuncağının televizyona çarpması sonucu gerçekleşti. Ancak sigorta şi...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 15.12.2025 tarihinde konutumda meydana gelen hasar için açılan 2625074 numaralı hasar dosyamla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Konutta oluşan hasarla ilgili düzenlenen eksper raporunda, hasarın poliçe dışı olduğu belirtilmiş ve bu gerekçeyle ...
Televizyon ünitemin, televizyonumun üzerine düşmesi sonucu, mobilya ve televizyonum hasar gördü. Doğa Sigorta, hasar tespiti için evime eksper yönlendirdi. Gelen eksper, mobilya hasarının sigorta kapsam dışı olduğunu ancak televizyonumda oluşan hasarın karşılanacağını, hasar gören televizyonum için ...
Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşmakta zorluk çekiyorum ve derdimi anlatana kadar büyük bir stres yaşıyorum. Konut sigorta poliçemdeki teminatları yükseltmek istedim çünkü yeni sıfır elektronik cihazlar aldım ve hepsi faturalı. Ancak temsilci, ürünlerin 10 yıllık olması durumunda bunun mümkün olm...
Yorumlar