to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araçta Sürekli Motor Arıza Işığı Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle Mağduriyet
Doğa Sigorta üzerinden bana tahsis edilen ikame araç, teslim aldığım ilk günden itibaren motor arıza ışığı yanıyordu. Cuma gününden bu yana, toplam beş gündür bu sorun devam ettiği için aracı güvenle kullanamıyor ve mağdur durumdayım.
Bu süre boyunca defalarca kez arıza ışığını ve aracı kullanamadığımı iletip araç değişimi talep etmeme rağmen ne Doğa Sigorta ne de ilgili firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, araç değiştirilmedi. Şu an ikame araç sürem yarın doluyor ve hem sorunlu bir aracı teslim etmek zorunda kalıyorum hem de ikame araç hakkımı fiilen kullanamamış oluyorum.
İkame aracın ilk arıza bildirimi yaptığım andan itibaren değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
