Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34648944

Doğa Sigorta'dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Fırat
Doğa Sigorta
24 Aralık 2025 11:40
508

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum Doğal Koruma Sigortası poliçemin iptali sonrasında 2.912,48 TL tutarındaki geri ödemem 45 gündür yapılmıyor. 05.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum; poliçe numaram 158209569 olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.

Bu süre içinde çağrı merkezi ve acente dahil ulaşabileceğim her kanaldan defalarca kez görüştüm; ancak somut bir sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. İade edilmesi gereken tutarı kendi cebimden ödeyerek müşterime ödeme yapmak zorunda kaldım; bu durum hem maddi anlamda hem de müşterime karşı yaşadığım mahcubiyet nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Geri ödemem olan 2.912,48 TL’nin bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını; ayrıca sürecin bu kadar uzaması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

doga-sigortadan-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
doga-sigortadan-geri-odeme-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
Destekleyenler
profile Salih
profile
1 Destek
Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
24 Aralık 2025 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta
29 Aralık 2025 15:26

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptal Taleplerimin Sonuçsuz Kalması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Mehmet
Doğa Sigorta
05 Ağustos 2025 13:59
1.619

Doğa Sigorta’dan toplamda iki adet trafik, iki adet konut ve iki adet Yuvam Eşya sigortası poliçesi satın aldım. Araç ve ev değişikliği nedeniyle bu poliçelerden iki trafik ve bir konut sigortasının iptalini talep ettim, bu taleplerim yerine getirildi. Ancak aşağıda bilgilerini verdiğim üç poliçenin...

Bilgim Dışında Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi Ve İletişim Sorunu

profile
Mete
Doğa Sigorta
08 Eylül 2025 14:37
1.253

06 Eylül 2025 tarihinde zorunlu trafik sigortası yaptırmak için başvurduğumda, bilgim ve onayım olmadan Doğa Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi (Poliçe No: 164146934) da düzenlenmiş. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak defalarca Doğa Sigorta müşteri hizmetler...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Poliçe Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Esra
Doğa Sigorta
28 Eylül 2025 11:16
497

Doğa Sigorta’dan 07.09.2025 tarihinde DASK poliçesi yaptırdım. 08.09.2025 tarihinde evimi sattım ve poliçemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda İstanbul bölge ofisiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak geçtiğimiz hafta boyunca İ...

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konut Sigortası Hasar Başvurumda Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alper
Doğa Sigorta
30 Ağustos 2025 14:06
518

Doğa Sigorta’dan konut hasar poliçem kapsamında buzdolabım arızalandığı için başvuruda bulundum. Sistem üzerinden kayıt açıldı ve bana birkaç saat içi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Doğa Sigorta 5 Aydır Ödememi Yapmıyor videonun kapak resmi

Doğa Sigorta 5 Aydır Ödememi Yapmıyor

profile
Bahar
Doğa Sigorta Sürekli Oyalıyor! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Sürekli Oyalıyor!

profile
Cengiz
Doğa Sigorta İlgisizliği! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta İlgisizliği!

profile
Yasin
Doğa Sigorta Oyalama, Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Oyalama, Taraflı Ekspertiz, Yanlış Yönlendirme, İlgisizlik!

profile
Fadime
Doğa Sigorta Kombi Ve Petek Temizliği Yanıltması videonun kapak resmi

Doğa Sigorta Kombi Ve Petek Temizliği Yanıltması

profile
Mustafa
Doğa Sigorta'dan Mağduriyet Yaşatma! videonun kapak resmi

Doğa Sigorta'dan Mağduriyet Yaşatma!

profile
Adem

Öne Çıkan Konular

Doğa Sigorta poliçe iptali Doğa Sigorta acenteleri Doğa Sigorta müşteri Doğa Sigorta ödeme Doğa Sigorta çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz