to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta 8 Bin Tl İadesi Gecikiyor
Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortasını 09.12.2025 tarihinde acente aracılığıyla iptal ettirdim. Poliçe başlangıç tarihim 28.09.2025 olmasına rağmen, iptal sonrası tarafıma yapılması gereken yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iade halen hesabıma geçmedi.
Doğa Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 3 ile 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bu süreyi fazlasıyla geçmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha sonra tahsilat birimiyle görüşmem gerektiği söylendi, fakat aramalarıma rağmen bu birime bir türlü ulaşılamıyor, telefonlar cevaplanmıyor.
Tüm banka işlemlerimi havale ile yaptığım için, yasal sürenin aşılmasına rağmen iademin yapılmaması beni maddi açıdan mağdur ediyor. İptali gerçekleştirdiğim poliçeme ait iade tutarımın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Bu sanıyorum otomatik bir cevap. Müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetimi sizlere oradan da bildirdim. İvedilikle dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. İlk mesai günü (02.01.2026) tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
