to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’nın mini onarım hizmeti kapsamında yönlendirildiğim RS Şaşmaz servisi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 2015 model Ford Focus aracımın sağ ön kapısında yaklaşık 5 cm’lik boya çatlaması bulunuyor ve bu durum mini onarım kapsamına girdiği için Doğa Sigorta üzerinden mini onarım talebinde bulundum.
Bu hafta pazartesi günü Doğa Sigorta’nın yönlendirmesiyle RS Şaşmaz servisine gittim. Servise ilk gittiğimde yönlendirdikleri elemanlar, hasarın mini onarım kapsamı dahilinde olduğunu belirttiler; ustalarını çağırıp nasıl yapılacağıyla ilgili kendi aralarında değerlendirme yaparken başka bir çalışan olaya müdahil oldu. Bu kişi, “Ben buna dosya açamam, sistem izin vermez” gibi söylemlerde bulunarak, yılbaşı öncesi 16 bin TL verirsem işlemi ekstra olarak yapabileceklerini, aksi halde dosya açamayacaklarını dile getirdi. Ben, talebimi açmalarını, sigorta reddederse bunu da kabul edeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, “Sistem izin vermez” denilerek dosya açılmadan, hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildim.
Hem sigorta poliçemde yer alan mini onarım hakkımı kullanamıyor olmam hem de yönlendirildiğim servisin bu şekilde ek ücret talep ederek dosya açmaktan kaçınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Doğa Sigorta’dan, poliçemde yer alan mini onarım hakkımın eksiksiz ve ek ücret talep edilmeden kullandırılmasını, RS Şaşmaz servisinde aracımın sağ ön kapısındaki boya çatlağının mini onarım kapsamında boyanarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
27 Ekim 2023 tarihinde aracımla talihsiz bir kaza yaşadım. Karşı tarafın tamamen kusurlu bulunduğu kazada ön tampon, sağ far, sağ ön çamurluk ve kaput hasar gördü. Sigorta aracılığıyla aracımın tamirini yaptırmaya karar verdim ve karşı tarafın poliçesinin yapıldığı Doğa Sigorta'dan onarım için dosya...
İki yıldır Togg marka aracımın kaskosunu Doğa Sigorta üzerinden yaptırıyorum. Poliçemde “Mini Onarım Paketi” kapsamında çeşitli hasarların ücretsiz olarak giderilebileceği açıkça belirtiliyor. Poliçe numaram 14****664’tür. Poliçede yer alan mini onarım hizmeti; kaporta, boya, plastik tampon, iç döşe...
14.12.2025 tarihinde karşılıklı maddi hasarlı bir kazaya karıştım ve karşı tarafın trafik sigortasının bulunduğu Doğa Sigorta ile hasar sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Aracım üç haftadır serviste bekliyor, hâlâ tamiratı yapılamadı. Kaportacının aracı onarmak için çıkardığı yaklaşık parça ve işçilik...
2020 model Ford Kuga aracıma yaptırmış olduğum Doğa Sigorta kasko poliçesi kapsamında, geçtiğimiz hafta ön camıma taş gelmesi sonucu camda hasar oluştu. Hasar dosyamı açtırıp aracı Ford servisine götürdüm. Ancak Doğa Sigorta çalışanları, hasarın önceden var olduğunu iddia ederek dosyamı kapattılar v...
Yorumlar