Kış Şartlarında Yazlık Lastikli Ve Fren Sorunlu İkame Araç

Doğa Sigorta kaskom kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kaza yaptıktan sonra 30 Aralık tarihinde tarafıma ikame araç verildi. Ancak araç yazlık lastikli olarak teslim edildi ve frenlerinden belirgin şekilde sesler geliyor. Kış mevsimindeyiz, yollar buzlu ve yer yer kar yağışı var olmasına rağmen böyle bir aracın tarafıma verilmesi güvenli sürüş açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

31 Aralık’ta hem ikame araç firmasını hem de Doğa Sigorta’yı arayarak durumu ilettim. Ankara’da buzlanma ve kar yağışı olduğunu, lastiklerin yazlık olduğunu ve frenlerden çok ses geldiğini açık şekilde söyledim. Buna rağmen bana yalnızca zincir takmam gerektiği söylendi, araç değişimi yapılmadı ve konuya gereken önem verilmedi. Görüşmelerde “size ikame araç verdik, bununla idare edin” denilmiş gibi bir yaklaşım sergilendi, Doğa Sigorta da süreçle ilgilenmedi.

Şu an bu araçla trafiğe çıkmaya güvenmediğim için kullanamıyorum, oysa bu tür durumlarda mağdur olmamak için kasko poliçemizi Doğa Sigorta’dan yaptırdık. Talebim, kış şartlarına uygun, bakımları yapılmış, fren sistemi sorunsuz ve güvenliğimi sağlayacak bir ikame aracın acilen temin edilmesidir.