"Sorunum giderildi teşekkürler"

Doa Kozmetik

Şikayetler
Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İptal Butonu Çalışmıyor
Doa Kozmetik internet sayfasından sipariş verdim. Ürünler 11 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek içi...n aradığımda telefonları asla açmadılar. Ürünü siteden iptal edemiyorum; iptal et butonu çalışmıyor. İletişim numaralarından da asla ulaşamıyorum. Sosyal medyadan yazdım fakat geri
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
4 Ocak’ta Doa Kozmetik’in web sitesi üzerinden Kepek Karşıtı Şampuan ve Saç Derisi Bakım Yağı satın aldım. Toplam 620,00... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yalnızca sipariş kodumun yer aldığı bir e-posta aldım, bunun dışında kargolama ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilen
Yanlış Saç Serumu Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Firma yanlış gönderdiği ürünün yerine doğrusunu gönderdi. Teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten verdiğim #35230415 numaralı siparişim 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim...de özellikle saç nemlendirici saç serumu istememe rağmen, tarafıma yağlı saçlar için olan farklı bir saç serumu gönderildi. Gün boyu firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekild
Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
03.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik'in kendi web sitesi üzerinden 5517**31 numaralı toplu siparişimi oluşturdum ve ödemesi...ni kredi kartı ile 1.848,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünmekte ve siparişim bir türlü k
Doa Kozmetik'te Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 20 gün önce Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 5519**14 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi ...kartıyla 1.090 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir şekilde mu
Ödenen Saç Bakım Ürünü 18 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten bir adet saç bakım ürünü sipariş ettim ve 1.510 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Sipariş numaram 65195327’dir. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime ge
İki Hafta Sonra Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 18 Aralık’ta 55182820 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1000 TL üzerinde ödem...e yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra Instagram üzerinden DM ile ulaştım, bana henüz 10 iş günü
"Sağ olsunlar birazcık geç de olsa siparişim geldi. Fazladan ürün de göndermişler. Teşekkür ederim"
Doa Kozmetik Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgi Alamıyorum!
21.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik firmasına verdiğim ve ödemesini yaptığım 25189935 numaralı siparişimle ilgili hiçbir b...ilgi alamıyorum. İletişim numarası cevap vermiyor, Instagram sayfası mesajıma cevap vermiyor. Daha önce alışveriş yapmıştım. İletişim sorunu yaşamamıştım. Şikayetçiyim!
Öne ÇıkanKonular
Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
Doa Kozmetik’ten 20 Aralık tarihinde saç dökülmesi için bakım kiti siparişi verdim. Ödemesini hemen yaptığım bu siparişe... ait 95184488 numaralı siparişim, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden ve X üzerinde
Ödeme Alındı, Sipariş 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
21.12.2025 tarihinde Doğa Kozmetik üzerinden 95192547 sipariş numarası ile 1.015,50 TL tutarında bir alışveriş gerçekleş...tirdim. Ödemem başarıyla tahsil edilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Ödeme Alındı” aşamasında bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre içe
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom, 19 Aralık tarihinde telefon numarasının sipariş aşamasında... hatalı girilmiş olması sebebiyle tarafıma teslim edilmemiştir. Hatanın farkına varır varmaz doğru iletişim bilgilerimi iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir teslimat ger
Doa Kozmetik'ten Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok
Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde #45171934 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbir şekil
Siparişim Bir Buçuk Ay Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi
21.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 25129965 num...aralı bu siparişim için 1.260 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bir kez müşteri hizmet
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
27.11.2025 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden 95158474 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam ...1.420 TL ödeme yaptım. Siparişimi İstanbul Maltepe’deki adresime istememe rağmen bugün 10.12.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrası sadece bir kez sip
Sipariş İptali İçin Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmeti Yok
"Ürünler bugün elime ulaştı teşekkür ederim"
Doa Kozmetik'in internet sayfasından verdiğim 85170506 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Maalesef ulaşamıyorum. S...itede verilen telefona kimse cevap vermiyor. Sayfadaki 'Siparişlerim' bölümünden de iptal edemiyorum. Herkes şikayetçi, neredesiniz?
Siparişim Gönderilmedi, Ücretim İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Doa Kozmetik’in web sitesi üzerinden tüm ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım ve 09.10.2025 tarihinde 75120317 numar...alı siparişim için kredi kartımdan 3.318 TL ödeme çekildi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafıma gönderilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca ile
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum: Güven Sorunu Yaşıyorum
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden 20’sini 21’ine bağlayan gece saat 02:14 civarında yaklaşık 310 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş hareketleri hâlâ güncellenmedi. Sipariş numa
Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
20.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #25128563 numaralı siparişimle Arbutin serum ve c vitamini ürünü satın aldım. Sipa...rişimin teslimat adresi Kütahya Merkez’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürek
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor
19.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi web sitesi üzerinden #75129672 numaralı siparişi verdim ve 2.300 TL tutarında... ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal işlemi başlatmak içi
Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten #15131191 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde BHA yıkama jeli, laktik asit, ...BHA tonik ve kepek karşıtı sprey ürünleri bulunuyor. Sitede 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ 'paketleniyor' olarak görünüyor
İptal Edilen Siparişim İçin İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum
15.10.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi web sitesinden 95125469 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre “paketl...eniyor” olarak göründü ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bir ay boyunca bekledim, sonunda site üzerinden mesaj atarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişim iptal e
















