İlker sonuçtan memnun
Çözüldü
İlker
25 Mart 11:40
31
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ECZAclick 
ECZAclick
Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Pınar
24 Mart 06:45
853
21 Mart tarihinde Eczaclick internet sitesi üzerinden Bir Col isimli vitamin ürününden sipariş verdim. Site, aynı gün kargo garantisi veriyordu ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 8687’dir. Ödemeyi 4.875 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim...
urunum-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamadim-1.jpg
Yarım Dolu Ürün Ve İade Talebi
Hasan
15 Mart 21:15
995
26 Şubat 2026 tarihinde PTT üzerinden eczaclick mağazasından Storm Vitals sitikolin ve omega 3 içerikli 150 ml ürünü satın aldım. Ürün 02.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde kargo paketini açıp ürünü kontrol ettim, herhangi bir hasar görmediğim için ürünün kendi orijinal kutusunu hiç açmadan direkt...
1.889 TL'lik Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunu
Ayşegül
12 Mart 23:30
970
"Firma ulaşıp sorunu çözdü teşekkür ederim"
8 Mart tarihinde Eczaclick internet sitesinden görselde Ocean Miyo Inositol-D Chiro formu olarak belirtilen ürünü sipariş ettim. Ancak kargodan çıkan ürün sadece inositol içeren, görseldekiyle alakası olmayan farklı bir ürün oldu. Bu ürün için toplam 1.889 TL ödeme yaptım. Siparişi A**** S*** adres...
İade Talebime Cevap Gelmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Faruk
03 Mart 12:41
1.060
19.02.2026 tarihinde Eczaclick sitesinden Eczaclick aky Peptide Liquid 30 Flakon ürünü satın aldım. Ertesi gün #7934 numaralı siparişim için internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin incelendiğine, sonuçlandığında e‑posta gönderileceğine dair bilgilendirme gördüm. Ancak üzerinde...
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eczaclick Omega 3 Ürünü Yarım Kapsül Sayısıyla Gönderildi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Vildan
16 Şubat 17:49
1.637
"Sorunum firma tarafından çözüldü Teşekkür ederim"
12 Şubat 2026 tarihinde Eczaclick’in kendi internet sitesi üzerinden 5 adet takviye ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında Omega 3 (efas1200) 90 ...
Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Servi
12 Şubat 17:56
1.956
3 Şubat’ta Eczaclick üzerinden toplam 4.295 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 7 gün sonra ve 4 ürün eksik şekilde teslim edildi. Eksik gelen ürünler Sorvagen Smart Kids, Sorvagen Double Sitikolin, Sorvagen D3K2 damla ve Sorvagen Safran Balance tablet olmasına rağmen tarafıma herhan...
Eczaclick'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İstiyorum
Özlem
11 Şubat 20:38
1.648
Eczaclick internet sitesinden 9 Şubat Pazartesi günü saat 06:56’da Hermesetas 1200 tatlandırıcı siparişi verdim. Aradan 4 güne yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 552DJ2923C’dir. Hem Instagram üzerinden...
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Eski Fiyatından Ürün Gönderilmesi Talebi
Koray
11 Şubat 15:23
1.847
09.02.2026 tarihinde eczaclick.com üzerinden Venatura Lipozomal Demir isimli vitamin takviyesi ilacı, internet sitesinde gördüğüm fiyat üzerinden satı...
İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
İbrahim
27 Aralık 2025 11:50
2.450
24.12.2025 tarihinde Eczaclick üzerinden venatura Tip ıı Enzimatik Hidrolize Kollajen 30 Saşe adlı ürünü sipariş ettim. Aynı gün içerisinde hatalı ürün siparişi verdiğimi fark edip siparişi iptal ettim. Buna rağmen aradan geçen 4 güne karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca iptal...
ECZAclick Hala Para İadesi Yapmadılar
Musa
24 Kasım 2025 16:35
2.939
Saç şampuanı sipariş ettim Hepsijet kargo firması ile gönderim yapılması gerekiyordu ama barkod yırtıldığından dolayı kargo firması siparişimi getirmedi. Eczaclick adlı firmanın gerekli bilgileri göndermedikleri için bir şey yapamıyorlarmış çok mağdurum siparişi iptal ettim ama hala para iadesi yapm...
Marka Profili
ECZAclick 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100