Doa Kozmetik'te Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 20 gün önce Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 5519**14 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 1.090 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Tam 1 ay oldu. Kargo yok, dönüş yok.




