to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart’ta Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 75299053 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ...ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, sistemlerinde 2 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana ne bir kargo takip kodu ne de herhangi bir bilgil
"Teşekkürler"
Doa Kozmetik’ten 8 Şubat’ta verdiğim 65251916 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemd...e “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor. Siparişimde bir adet kepek şampuanı ve bir adet göz altı kremi bulunuyor. Firmaya ait herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabil
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde göz altı bakım kremi siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online... olarak yaptım ve toplam 305 TL tahsil edildi. Aradan 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #45246840’tır. Bu süre içinde firmayı defalarca ara
Doakozmetik sitesinden 25.01.2026 tarihinde peptide serum, ginseng serum, resveratrol ve c Vit serum içeren bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram #45239013 ve 1.118 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edilebi
Doğa Kozmetik’in online sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde dört adet kozmetik krem siparişi verdim. Toplam 1.089 TL ödem...e yaptım ve sipariş numaram 65280096. Bugün 4 Mart 2026 ve aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Kadıköy Bostancı adresime gelecek şekilde sipariş olu
Doa Kozmetik’ten 01.01.2026 tarihinde verdiğim #35209939 numaralı siparişim, bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “pake...tleniyor” olarak görünmektedir. İki aya yaklaşan bir süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Merve K**** adına oluşturulan ve Tekirdağ/Ergene ad
"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."
15.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden online olar...ak verdiğim 45268348 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h
Doa Kozmetik’ten 3 Şubat 2026 tarihinde Niacinamide ürünü sipariş ettim. Ancak kargom elime 14 Şubat Cumartesi günü ulaş...tığında, paketimden sipariş ettiğim ürün yerine Tranexamic Acid ürünü çıktı. Daha sonra firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Twitter
2 Şubat tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 752...45494. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takibi de yapamıyorum. Firmanın iletişim numarasına ulaşam
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45185193 numaralı siparişimle bir şampuan seti satın aldım. 20.12.2025 t...arihinde verdiğim bu sipariş, aradan geçen süreye rağmen hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ürünün “Cuma günü kargoya verileceği” söyl
23.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.824 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç
Yaklaşık bir ay önce Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 15198187 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hâlâ ...elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda, sistemde en son 05.01.2026 tarihinde “paketleniyor” olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firman
Doa Kozmetik’ten 6 Ocak’ta verdiğim 95225938 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...goya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, verilen il
15 Ocak’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden serum ve saç maskesi siparişi verdim. Toplam 1050 TL ödemeyi kredi... kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35232467 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili durumu
Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 540 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 1...0 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5521**47’dir. Bu süreçte firma ile il
22 Aralık tarihinde Doa Kozmetik’in kendi sitesinden 5518**29 numaralı siparişimle bir adet şampuan satın aldım. Aradan ...yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “g
22.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi sitesi olan www.doakozmetik.com üzerinden 45197799 numaralı siparişimle Erkek...ler İçin Dökülme Karşıtı Bakım Şampuanı ve Beyaz Saçlar İçin Saç Bakım Seti satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak gör
19.01.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden saç bakım seti, şampuan ve cilt bakım ürünleri içer...en bir alışveriş yaptım. Bugün 23.01.2026 olmasına rağmen #25182447 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya verilen iletişim numarasından ulaşmak neredeyse imkansız, telef
24 Aralık’ta Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 75200...267. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan iletişim numarasını neredeyse her gün, bu
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Doa Kozmetik internet sayfasından sipariş verdim. Ürünler 11 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek içi...n aradığımda telefonları asla açmadılar. Ürünü siteden iptal edemiyorum; iptal et butonu çalışmıyor. İletişim numaralarından da asla ulaşamıyorum. Sosyal medyadan yazdım fakat geri
4 Ocak’ta Doa Kozmetik’in web sitesi üzerinden Kepek Karşıtı Şampuan ve Saç Derisi Bakım Yağı satın aldım. Toplam 620,00... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yalnızca sipariş kodumun yer aldığı bir e-posta aldım, bunun dışında kargolama ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilen
03.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik'in kendi web sitesi üzerinden 5517**31 numaralı toplu siparişimi oluşturdum ve ödemesi...ni kredi kartı ile 1.848,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünmekte ve siparişim bir türlü k