to read complaints and reviews, or file yours.Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde 25366155 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 550... TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşter
Doa Kozmetik’ten 2 Mayıs tarihinde kepek şampuanı ve duş jeli siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime... ulaşmadı. Siparişimle ilgili süre uzayınca firma ile iletişime geçtim, en son 22 Mayıs tarihinde bana beklemem söylendi. Bu tarihten sonra ise üç gündür kendilerine ulaşamıyorum
5 Mayıs’ta Doa Kozmetik’ten toplam 1750 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri sitede stokta görünmesine rağ...men “üretim aşamasında” denilerek siparişimi beklettiler. Daha sonra bu ürün yerine başka bir güneş kremi gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. 21 Mayıs’ta tekrar y
Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 09.05 tarihinde bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...ünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 25385330’dur. Süreç uzayınca firmayı telefonla arayarak bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle siparişimin
Sitelerinde stokta ürün var gibi satıyorlar, siparişi alıp sözde “taze üretiyoruz” diye ürünleri aylar sonra üretip yoll...uyorlar. Sitelerinde siparişler için zaten absürt bir şekilde 10 iş gününde teslim diye belirtiyorlar ama bir kere bile bu tarihe dikkat ettiklerini görmedim. Bir sipariş veriyorsu
25 Mart 2025 tarihinde Doa Kozmetik internet sitesinden erkek şampuan seti içeren yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş... verdim. Ödeme kartımdan çekildi ve faturam kesildi ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünlerim tarafıma gö
29.03.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi web sitesi üzerinden 1.505,50 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim si...stemde hâlâ “Paketiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme sip
11.04.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem, yağ vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verd...im. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir kargo çıkışı ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
2 Nisan’da Doa Kozmetik’ten erkekler için dökülme karşıtı bakım seti siparişi verdim, sipariş numaram 75339465. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa olmasına rağmen kargoya bile verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte firm
27.03.2026 tarihinde doakozmetik.com üzerinden #15331242 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Dökülme Karşıtı Bakım Seti”... satın aldım. 1.040,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve
Doa Kozmetik’ten 13.02.2026 tarihinde krem, serum ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağm...en sipariş durumum sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram #45252535’tir. Şubat ayının sonundan itibaren siparişin dur
Doa Kozmetik’ten 30.03.2026 tarihinde toplam 1045 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişi...m ne kargoya verildi ne de iptal ediliyor. Sitedeki iptal butonu da çalışmıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Sipariş numaram 5533**02’dir. Firma ile mail yoluyla iletişime ge
Doa Kozmetik’ten 6 Mart’ta biri saç bakım seti, diğerleri çeşitli serumlar olmak üzere toplam 15 adet ürün sipariş ettim.... Siparişimin numarası 85297351’dir. 11 Mart’ta sistemde “kargo paketleniyor” şeklinde bir güncelleme yapıldı, ancak o tarihten bu yana ne kargo hareketlerinde ne de sipariş durumu
8 Mart’ta Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 75299053 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ...ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi, sistemlerinde 2 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana ne bir kargo takip kodu ne de herhangi bir bilgil
"Teşekkürler"
Doa Kozmetik’ten 8 Şubat’ta verdiğim 65251916 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemd...e “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor. Siparişimde bir adet kepek şampuanı ve bir adet göz altı kremi bulunuyor. Firmaya ait herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabil
Doa Kozmetik’in internet sitesinden 3 Şubat 2026 tarihinde göz altı bakım kremi siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online... olarak yaptım ve toplam 305 TL tahsil edildi. Aradan 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram #45246840’tır. Bu süre içinde firmayı defalarca ara
Doakozmetik sitesinden 25.01.2026 tarihinde peptide serum, ginseng serum, resveratrol ve c Vit serum içeren bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram #45239013 ve 1.118 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edilebi
Doğa Kozmetik’in online sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde dört adet kozmetik krem siparişi verdim. Toplam 1.089 TL ödem...e yaptım ve sipariş numaram 65280096. Bugün 4 Mart 2026 ve aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Kadıköy Bostancı adresime gelecek şekilde sipariş olu
Doa Kozmetik’ten 01.01.2026 tarihinde verdiğim #35209939 numaralı siparişim, bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “pake...tleniyor” olarak görünmektedir. İki aya yaklaşan bir süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Merve K**** adına oluşturulan ve Tekirdağ/Ergene ad
"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."
15.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden online olar...ak verdiğim 45268348 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h
Doa Kozmetik’ten 3 Şubat 2026 tarihinde Niacinamide ürünü sipariş ettim. Ancak kargom elime 14 Şubat Cumartesi günü ulaş...tığında, paketimden sipariş ettiğim ürün yerine Tranexamic Acid ürünü çıktı. Daha sonra firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Twitter
2 Şubat tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 752...45494. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takibi de yapamıyorum. Firmanın iletişim numarasına ulaşam
