Ödenen Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde 25366155 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 550 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Hem e-posta yoluyla hem de site üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim, fakat bunlara da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ücretini ödediğim siparişimle ilgili artık net bir yanıt ve çözüm istiyorum. Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.