Siparişim Gönderilmedi, 1.040 TL İçin Geri Ödeme Talebi

27.03.2026 tarihinde doakozmetik.com üzerinden #15331242 numaralı siparişimle “Erkekler İçin Dökülme Karşıtı Bakım Seti” satın aldım. 1.040,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Firma ile X (Twitter) üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında markanın X profilini incelediğimde, pek çok kişinin de benzer şekilde siparişlerini sağlıklı bir şekilde teslim alamadığını, uzun süre bekletildiğini ve mağduriyet yaşadığını gördüm. Bu durumun, özellikle X üzerinden algı oluşturarak müşteri çekmeye yönelik ve insanları mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü düşünmeye başladım.

Ben bu alışverişi tamamen iyi niyetle yapmış olsam da gelinen noktada hem ürünümü alamadım hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Firma tarafından ya ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.040,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, benim yaşadığım sorunu başkalarının da yaşamaması ve daha fazla kişinin bu şekilde mağdur olmaması için özellikle paylaşıyorum.