Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doa Kozmetik'ten Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Ayla
Ayla
Doa Kozmetik
9 Haziran 17:493

Doa Kozmetik’ten 2 Mayıs tarihinde birkaç çeşit kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı. 95374653 numaralı siparişim için hiçbir kargo bilgisi, gecikme bilgisi ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden yazmama rağmen cevap alamadım, telefonlarını aradığımda da kesinlikle açmıyorlar. 2.608,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürün alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi.

Ürünler zamanında teslim edilmediği için ihtiyacım olan kozmetik ürünlerini başka bir markadan almak zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum. Artık ürünleri istemiyor, 2.608,00 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Dilek
Dilek
Doa Kozmetik
2 Şubat 17:04852

23.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.824 TL tutarında alışveriş...

1

Ödenen Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Safiye
Safiye
Doa Kozmetik
5 Haziran 23:0990

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 01.05.2026 tarihinde 25366155 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 550...

1

Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Vildan
Vildan
Doa Kozmetik
29 Ocak 17:45843

Doa Kozmetik’ten 6 Ocak’ta verdiğim 95225938 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...

Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Ülkü
Ülkü
Doa Kozmetik
2 Haziran 20:09123

Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 09.05 tarihinde bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...

5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

Beril
Beril
Doa Kozmetik
2 Mart 13:02708

"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."

TrustBuy Skoru