Kalibrasyon Hatası Nedeniyle Düşen DJI Mini 5 Pro Plus Ücretsiz Onarım Talebi

Djı Mini 5 Pro Plus model cihazımı 01.06.2026 tarihinde kullanırken görüş açısı sensörü kalibrasyon hatası verdi ve bu hata sonucunda cihaz kontrolünü kaybedip düştü. Düşme sonrası cihaz tamamen kırıldı ve artık kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak djı Karacasulu ile iletişime geçtiğimde, olay kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek benden cihaz değişimi için 39.500 TL talep edildi. Cihaz sensör kaynaklı bir hata verip düştüğü için bu durumu kullanıcı hatası olarak görmelerini ve bu kadar yüksek bir bedel istemelerini kabul edemiyorum.

Ben, cihazın yaşanan sensör hatası nedeniyle düştüğünü ve hasarın bu sebeple oluştuğunu düşünüyorum. Bu yüzden cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya daha dikkatli, müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.