Drone Home Tuşu Sensör Hatası Nedeniyle Çakıldı Ve Servis Geri Dönüşü Yapmadı

13 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Vatan mağazasından Akbank ve Garanti Bankası’na 3 taksit olacak şekilde toplam 59.499 TL ödeyerek Dji Mini Pro 5 drone satın aldım. Cihazı ilk aldığımda 3–4 kez sorunsuz bir şekilde uçurdum.

Yaklaşık 3 gün sonra dronu yine emniyetli bir şekilde uçurdum, yaklaşık 20 metre yükseklik ve 40 metre mesafedeyken Home tuşunu test etmek için bastım. Drone, iniş noktasına gelirken yaklaşık 1,5 metre yükseklikte bulunan, yaklaşık 4 cm kalınlığındaki boruyu algılayamadı, boruya çarptı ve düştü. Çarpma sonrası cihaz “gimbal motoru aşırı yüklü” hatası verdi.

Bu kadar yeni ve bu fiyata alınmış bir cihazın, kendi otomatik kontrolü altında Home tuşu ile dönerken önündeki boruyu sensörleriyle algılayamaması ve böyle amatörce bir kazaya sebep olması benim için kabul edilemez. Henüz daha ilk taksitini yeni ödediğim bir ürünün bu şekilde hasar görmesi nedeniyle mağdur oldum.

2 Nisan 2026 tarihinde cihazı Vatan aracılığıyla Karacasulu firmasına onarım için gönderdim. Bugün 17 Nisan 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Ya ücret iadesi istiyorum ya da bire bir sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Bu durumun en kısa sürede incelenerek, sensör ve güvenlik fonksiyonlarının hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde net bilgi verilmesini bekliyorum.