to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Hatası Nedeniyle Düşen Drone İçin Cevapsız İletişim Ve Yetersiz İndirim Teklifi
Dji Mini 3 Pro model dronumu 14 Mart 2026 tarihinde uçururken, cihazdaki sensör hatası nedeniyle kontrol dışı kalarak düştü. Uçuş kayıtları ve tüm ilgili bilgileri firmaya mail yoluyla ilettim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda Karacasulu tarafından samimiyetsiz bulduğum bir dönüş aldım. Cihazın garantisinin bittiği, yeni ürün almam durumunda yalnızca yüzde 5 indirim uygulanabileceği söylendi. Hem yaşadığım sensör kaynaklı düşüşe ilişkin inceleme ve açıklama yapılmaması hem de bu teklif, ilgisiz ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım olarak geldi.
Dronumun sensör hatası nedeniyle düştüğünü ve gerekli uçuş kayıtlarını sağladığımı belirterek, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya en az yüzde 10 indirimle yeni ürün/onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve firmanın daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini rica ederim.
Dronumun sensör hatası nedeniyle kontrol dışı kalarak düştüğünü ve uçuş kayıtlarını firmaya mail yoluyla ilettiğimi, ancak uzun süredir geri dönüş almadığını belirttim. Marka, garanti süresi dolmuş olduğu gerekçesiyle sadece %5 indirim teklif etti ve bu yaklaşımı dikkate almadığını ifade ettim. Şu anda tamir‑düzeltme talebim ve %10 indirim isteğim hâlâ karşılanmadı.
